拼多多物流異常怎么申訴？解決方法有哪些？

假如拼多多店鋪的物流產(chǎn)生了反常，那么大家也能夠好好去了解一下這些反常狀況應(yīng)該怎樣進行申訴，別的也要找到適宜的解決方法，我立刻就來給各位賣家們分享。

翻開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?，登陸成功后默許翻開;在此窗口左邊會看不同不的選項卡，可根據(jù)所需點擊其間一個按鈕進行查看功用。

在左邊找到并點擊“批量發(fā)貨”按鈕，會在右側(cè)看到如下界面;頂部有：批量發(fā)貨、物流反常投訴、物流提醒，三個選項卡;默許翻開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中能夠直接上傳需求批量發(fā)貨的文件，進行一致發(fā)貨。

假如想要單條發(fā)貨，這時能夠點擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項卡翻開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號，再點擊下方的“承認導(dǎo)入”按鈕進行導(dǎo)入即可。

假如想要查看不同的區(qū)域的物流時效，這時能夠點擊右側(cè)的“查看快遞公司時效”按鈕，進行查詢。

點擊后會彈出一個小窗口，在此小窗口中挑選相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點擊“查詢”按鈕，進行查詢即可。

此查詢每天有100次時機，每查詢時在頂部有一個數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時效相關(guān)數(shù)據(jù)。

假如物流出現(xiàn)反常， 這時能夠點擊第2步頂部的“物流反常投訴”選項卡，翻開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點擊右側(cè)的“查詢”即可。

解決方法有哪些?

要知道拼多多物流反常怎樣解決，需求先判別是那種反常狀況，是什么原因形成的快遞反常，以下是快遞反常的分類：1. 商家上傳快遞單號以后，24小時內(nèi)，快遞沒有物流信息更新;或許是快遞顯現(xiàn)攬收，可是在爾后的24小時內(nèi)沒有物流更新。

2. 商家上傳快遞單號以后，物流有正常更新，可是物流更新的路線和買家實際收貨地址不符。

3. 快遞顯現(xiàn)簽收，買家沒有收到產(chǎn)品;或許快遞現(xiàn)已過了合理物流派送期限，買家一向沒有收到產(chǎn)品。

針對以上物流信息反常狀況，咱們來看一下詳細處理方法。

首要咱們要盡量在一開始就防止這類狀況的產(chǎn)生。

一定要挑選靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。

在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠及時處理。

假如發(fā)現(xiàn)確實有反常，咱們要第一時間聯(lián)絡(luò)物流公司核實狀況，看看是什么原因形成的，比如快遞攬收遺失，或許快遞掃描信息更新不及時;核實以后要及時聯(lián)絡(luò)買家，闡明狀況，做好買家的安撫工作，讓買家耐性等候物流更新，防止買家請求退款或許過后差評。

假如是丟件一定要及時補發(fā)，并且告知客戶新的單號，也要與物流洽談賠償事宜。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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