疫情淘寶賣(mài)家發(fā)不了貨怎么辦？有哪些業(yè)務(wù)準(zhǔn)則？

淘寶現(xiàn)在發(fā)展的是很不錯(cuò)，可是因?yàn)橐恢币詠?lái)的疫情讓很多商家們的生意仍是受到了必定的影響的，因?yàn)橐坏┯幸咔楸l(fā)就無(wú)法發(fā)貨，無(wú)法發(fā)貨就阻擋了收益，疫情淘寶賣(mài)家發(fā)不了貨怎么辦?

一、疫情淘寶賣(mài)家發(fā)不了貨怎么辦?

1.根據(jù)淘寶2023年開(kāi)業(yè)公告，2月10日實(shí)際上已經(jīng)與快遞行業(yè)一起開(kāi)業(yè);2.2023年新式肺炎疫情期間，很多商家不把貨品送到新式肺炎疫情嚴(yán)重的區(qū)域或較遠(yuǎn)的區(qū)域;3.同樣，快遞物流也是不發(fā)貨不收貨的。

所以，已經(jīng)發(fā)貨和收件的快遞物流，會(huì)留在當(dāng)?shù)夭话l(fā)貨，只能耐性等候。

二、有哪些事務(wù)原則?

1.發(fā)貨公告：店肆主頁(yè)/產(chǎn)品詳情頁(yè)的裝飾和發(fā)貨公告，寫(xiě)明各區(qū)域預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)刻，如有差異可發(fā)順豐快遞，也要注明;親近重視渠道的相關(guān)物流規(guī)則，與用戶(hù)做好溝通，避免因發(fā)貨時(shí)刻而引起的投訴和處罰。

2.上傳資料中心圖片：資料中心資料的完整程度直接決定了店肆在【猜你喜歡什么，有好貨，天天好好購(gòu)物】獲得的手淘主頁(yè)的流量。

主張所有能上傳的圖片都要上傳經(jīng)過(guò)。

3.活動(dòng)策劃準(zhǔn)備：根據(jù)公司的交給能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的活動(dòng)主題，策劃活動(dòng)注冊(cè)。

2月新活動(dòng)(2.18-2.20)，3月38日活動(dòng)(3.5-3.8)，3月新重點(diǎn)活動(dòng)(3.24-3.26)4.店肆自營(yíng)：如微淘、群聊、直播等，能夠經(jīng)過(guò)各種福利、新產(chǎn)品預(yù)告添加用戶(hù)互動(dòng)和粘性;5.crm:進(jìn)一步對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)辦理，包括區(qū)域、偏好、可接受的價(jià)格細(xì)分、區(qū)域集群的構(gòu)成等。

便于爆發(fā)后有針對(duì)性的聯(lián)系維護(hù)和購(gòu)物輔導(dǎo)。

6.有針對(duì)性的優(yōu)惠券/預(yù)售保留：向咨詢(xún)并打算購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)發(fā)放必定面額的優(yōu)惠券，以傳達(dá)物流延遲交給是否可接受，并提高交易轉(zhuǎn)化率和保留率。

淘寶疫情賣(mài)家發(fā)不了貨的話(huà)，需求耐性的等候，因?yàn)椴荒馨l(fā)貨商家也不能夠控制，我們只要及時(shí)地在店肆里邊發(fā)布公告，設(shè)置好不能夠發(fā)貨的區(qū)域，消費(fèi)者能夠選擇請(qǐng)求退款或許持續(xù)等候。

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