淘寶售后不滿意怎么申訴？如何維權？

                    現(xiàn)在咱們在淘寶購物買賣時，不免會出現(xiàn)有買賣糾紛的情況。

這個時候即使咱們申請的客服介入，而且售后客服也給出了處理的成果，但咱們并不滿意，淘寶售后不滿意怎樣申述?

一、淘寶售后不滿意怎樣申述?

1)若訂單是未確認收貨時主張的維權：

1、可提供其他有用憑據(jù)，主張和賣家聯(lián)絡來解決，若洽談之后不能達到一致，在訂單買賣成功之后，咱們能夠主張售后，上傳有用的憑據(jù)，再次主張維權;

2、假如沒有其他的有用依據(jù)，淘寶網(wǎng)將不會支撐咱們，主張和賣家友愛洽談解決。

2)若訂單是已確認收貨，“買賣成功”時主張的維權：

1、若能夠提供有用憑據(jù)，主張聯(lián)絡賣家洽談解決，如無法洽談一致，能夠聯(lián)絡淘寶客服咨詢處理。

2、若無其他有用的憑據(jù)，淘寶網(wǎng)將無法支撐，主張與賣家洽談解決。除此之外，對淘寶小二介入不滿意的話，也能夠通過以下的方法進行處理;對淘寶小二處理成果不滿意的，只能撥打淘寶消費者維權熱線重新反應了，重新判定。其他要有新憑據(jù)哦。

二、收到貨發(fā)現(xiàn)有問題怎樣辦?

1.收到貨后，產(chǎn)品有劃痕，不想要了，及時對有問題的產(chǎn)品相片留存，并第一時間聯(lián)絡商家客服，反應這種情況。

2.跟商家客服交流，相片發(fā)給商家客服，并奉告具體情況。在客服有說出讓申請退貨后，你能夠根據(jù)客服的情緒來決議這一單的售后原因挑選什么，能夠挑選七天無理由退換貨，也能夠挑選質(zhì)量問題，能夠作為你對這個店肆服務情緒打分的一個標準吧，究竟退款原因也會影響到店肆。

3.跟商家客服交流中發(fā)現(xiàn)，客服一直在扯皮，能夠直接標明自己要求退貨。如商家客服以任何理由拒絕退款，能夠進入購買的訂單概況中，下拉，在訂單編號下方，有一個投訴商家的選項，點選后，投訴理由挑選未實行許諾，并描述具體情況，提交投訴。

小二會檢查聊天記錄，對商家進行處罰，而且會協(xié)助買家進行退貨申請，直接發(fā)送給買家退貨地址，按照地址退回即可。假如咱們對淘寶客服的處理成果不滿意，還能夠收拾依據(jù)持續(xù)去投訴，或許主張售后維權，假如實在沒有好的處理方法，咱們就只能持續(xù)和賣家洽談，或許走法律途徑都能夠哦!                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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