刷手申請(qǐng)退款會(huì)成功嗎?遇到刷手退款怎么辦?
2022-03-29|18:54|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:317
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有很多淘寶開店商家的淘寶開店經(jīng)驗(yàn)都會(huì)教補(bǔ)單很有用,一定要補(bǔ)單。我們?cè)谘a(bǔ)單過程中,難免會(huì)遇到無良刷手,刷完之后申請(qǐng)退款,套取商家的錢財(cái)。那么,刷手申請(qǐng)退款會(huì)成功嗎?遇到刷手退款怎么辦?
刷手能否退款看賬號(hào)的信譽(yù)程度。商家入駐淘寶是需要繳納保證金的,申請(qǐng)退款是需要買賣雙方進(jìn)行協(xié)商才能解決的,如果雙方?jīng)]有協(xié)商好,淘寶客服會(huì)介入處理。當(dāng)刷手信譽(yù)良好,淘寶客服會(huì)移出商家的保證金,退款給刷手。
如果刷手的賬號(hào)歷史數(shù)據(jù)非常好,會(huì)被系統(tǒng)判定為優(yōu)質(zhì)買家,如果是優(yōu)質(zhì)買家發(fā)起的申請(qǐng)退款一般都是會(huì)被處理的。如果刷手的訂單已經(jīng)確認(rèn)收貨,是交易成功的狀態(tài),在交易成功的15天內(nèi),刷手已經(jīng)發(fā)起了售后退款申請(qǐng),商家需要進(jìn)行處理。如果商家在15天內(nèi)沒有處理退款申請(qǐng),淘寶客服會(huì)介入處理。刷手可以憑借相關(guān)憑證在3天內(nèi)舉證。舉證審核開始后,淘寶一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí),如果刷手舉證屬實(shí),淘寶網(wǎng)會(huì)調(diào)動(dòng)商家的押金賠付給刷手。
在交易成功15天后,刷手的交易已經(jīng)超過天貓退款處理時(shí)間,如刷手需要退款,需要聯(lián)系賣家協(xié)商處理,這種情況一般是不會(huì)退款的。補(bǔ)單已經(jīng)給刷手傭金了,不可能再給刷手退款。而且補(bǔ)單都是商家提供的支付渠道,按照淘寶網(wǎng)的退款規(guī)則,只會(huì)通過原支付集道退回。
如果店鋪運(yùn)營過程中需要補(bǔ)單,經(jīng)常會(huì)遇到刷手申請(qǐng)退款。這個(gè)時(shí)候懂規(guī)則就很重要了:
售中商家承認(rèn)補(bǔ)單,退款買家。 售后買家承認(rèn)補(bǔ)單,打款賣家。因?yàn)樘詫毺熵埐辉试S補(bǔ)單,商家若承認(rèn)自己補(bǔ)單了,就直接退款。而且補(bǔ)單流程中,一般都是確認(rèn)收貨好評(píng)后,商家才會(huì)付款給刷手,在售中狀態(tài)下補(bǔ)單流程還沒有結(jié)束,買家一般還沒有收到款項(xiàng),所以就退款。這種情況,售中商家不用承認(rèn),提供買家本人簽收底單。
所以補(bǔ)單的訂單如果介入了,商家千萬不要承認(rèn)自己是補(bǔ)單的,不管買家說什么,商家提供發(fā)貨面單+買家本人簽收底單(或者能證明買家已經(jīng)簽收的物流紅章證明)就可以了。
造一個(gè)買家的本人簽收底單就行了,然后和物流對(duì)好口徑,不要小二找物流問的時(shí)候說漏了。如果不是很多刷手同時(shí)申請(qǐng)退款,那么一般都是商家勝利,但是如果同期較多(超過5個(gè)以上),會(huì)存在平臺(tái)認(rèn)為店鋪有詐騙風(fēng)險(xiǎn)的可能性而判刷手勝利。至于有商家說怕差評(píng),那么這就看你自己權(quán)衡利弊了。
最后建議違規(guī)的事情少做,要做也得非常清楚目的和目標(biāo),而不是盲目干。最近抓的核心是三個(gè):
第一個(gè):新品模型下的異常,比如全標(biāo)題半標(biāo)題的搜索,你說有那個(gè)客戶這么干的?
第二個(gè):老客戶比例,家具同類目下,最好90天都不要做。
第三個(gè):地推,固定地推不管說多么先進(jìn),沒用,都得死翹翹。
我們只要理解了刷手退款的判定邏輯,就明白刷手申請(qǐng)退款會(huì)成功嗎?這個(gè)問題。另外,遇到刷手退款不要慌,以上介紹看遇到刷手退款怎么辦,照做就可以。最后提醒一下各位商家朋友,雖然補(bǔ)單比較直接有效,但在店鋪運(yùn)營的過程中,不要依賴補(bǔ)單。
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