在抖音上，其實(shí)也有人想要去了解一下抖音物流指數(shù)到底是什么意思，同時(shí)也要清楚抖音物流到底快不快呢?我馬上給各位賣(mài)家們來(lái)給各位分享一下。

物流指數(shù)板塊是幫助商家了解更加詳細(xì)的物流指標(biāo)狀況，拆分物流環(huán)節(jié)，定位待改進(jìn)的問(wèn)題，助力商家提升物流能力的數(shù)據(jù)分析工具，分為物流指數(shù)和物流分指標(biāo)診斷兩大核心板塊。

物流指數(shù)：直觀展示商家物流履約能力和客戶(hù)體驗(yàn)，讓商家了解物流指數(shù)和各項(xiàng)物流指標(biāo)在行業(yè)中所處位置以及變化趨勢(shì)，同時(shí)展示商家物流指數(shù)的對(duì)應(yīng)得分權(quán)益。

物流分指標(biāo)診斷：為商家提供六大物流核心指標(biāo)診斷，商家可直觀看到待改進(jìn)的物流指標(biāo)和重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)，以及詳細(xì)的指標(biāo)變化趨勢(shì)，更可查看訂單詳情和快遞公司能力詳情。

快不快?

抖音物流快。

抖音電商在近期測(cè)試了快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，這項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)為解決快遞派送時(shí)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，諸如派前不電聯(lián)、送貨不上門(mén)、服務(wù)態(tài)度差等等。

抖音希望通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)解決上述問(wèn)題，提高快遞服務(wù)質(zhì)量。抖音平臺(tái)上的商家能夠收獲送貨上門(mén)、優(yōu)先派送、優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、投訴獲賠等多項(xiàng)權(quán)益，據(jù)抖音官方稱(chēng)，這項(xiàng)服務(wù)可以降低商品物流原因退貨率，并且通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶(hù)復(fù)購(gòu)率!

音尊達(dá)，聽(tīng)上去和之前京東物流推出的“京尊達(dá)”服務(wù)非常類(lèi)似，但其實(shí)并不相同。京尊達(dá)是京東旗下高端定制物流服務(wù)，用戶(hù)可以享受專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)專(zhuān)線的頂級(jí)配送服務(wù)，但是需要加收49元快遞服務(wù)費(fèi)。

而據(jù)相關(guān)透露出的測(cè)試圖顯示，“音尊達(dá)”服務(wù)并不額外收費(fèi)，像是抖音官方為商家提供的一項(xiàng)福利性服務(wù)。目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)這三家，其余快遞也在陸續(xù)接入中。

抖音物流判罰規(guī)則指南

因受疫情影響，抖音小店平臺(tái)及時(shí)對(duì)發(fā)貨和服務(wù)等考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并開(kāi)通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路，設(shè)置專(zhuān)屬物流申訴通道，降低疫情對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。

近期，由于部分地區(qū)快遞已不受疫情影，對(duì)此平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況，會(huì)取消部分不受疫情影響的地區(qū)的物流考核豁免政策，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注抖音規(guī)則，避免因不知曉規(guī)則經(jīng)營(yíng)受損。

一、物流判罰豁免相關(guān)規(guī)則

平臺(tái)開(kāi)通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路

平臺(tái)主動(dòng)豁免：查看平臺(tái)主動(dòng)豁免地區(qū)(實(shí)時(shí)更新)：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh

平臺(tái)會(huì)主動(dòng)豁免疫情相關(guān)訂單的攬收超時(shí)、發(fā)運(yùn)超時(shí)判罰，豁免48小時(shí)發(fā)貨率考核。

主動(dòng)報(bào)備豁免：我了解到，若商家因疫情原因無(wú)法發(fā)貨，且未受到平臺(tái)主動(dòng)豁免，可選擇自主報(bào)備。報(bào)備通過(guò)后可延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效，豁免攬收超時(shí)、發(fā)運(yùn)超時(shí)判罰，相應(yīng)的訂單不會(huì)納入體驗(yàn)分計(jì)算，具體調(diào)整后的分值以體驗(yàn)分頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

二、受疫情影響，商家如何報(bào)備(主動(dòng)報(bào)備)?

店鋪報(bào)備

1、選擇報(bào)備原因，商家需基于實(shí)際情景選擇報(bào)備原因，不同報(bào)備原因?qū)?yīng)不同憑證要求，將影響審核結(jié)果;報(bào)備原因選擇：疫情影響

2、選擇發(fā)貨受影響的時(shí)段

3、填寫(xiě)預(yù)計(jì)可發(fā)貨時(shí)間

4、受影響地區(qū)，其中地區(qū)包含發(fā)貨和收貨地址在受影響區(qū)域的訂單都會(huì)免除扣罰;注不可抗力原因報(bào)備：疫情、自然災(zāi)害、會(huì)議賽事原因的報(bào)備受影響地區(qū)僅限選擇三級(jí)地區(qū)發(fā)起報(bào)備

5、填寫(xiě)報(bào)備原因說(shuō)明

6、上傳憑證，憑證材料任選一種上傳即可，可以點(diǎn)擊【查看示例】，可查看需要提供憑證的要求。

7、點(diǎn)擊【確定報(bào)備】即可。

訂單報(bào)備

1、選擇報(bào)備原因，商家需基于實(shí)際情景選擇報(bào)備原因，不同報(bào)備原因?qū)?yīng)不同憑證要求，將影響審核結(jié)果;報(bào)備原因支持選擇：疫情影響

2、選擇受影響訂單

注不可抗力原因報(bào)備：疫情、自然災(zāi)害、會(huì)議賽事原因的報(bào)備受影響地區(qū)僅限選擇三級(jí)地區(qū)的訂單發(fā)起報(bào)備

3、填寫(xiě)最晚發(fā)貨時(shí)間

4、填寫(xiě)報(bào)備原因說(shuō)明

5、上傳憑證，憑證材料任選一種上傳即可，可以點(diǎn)擊【查看示例】，可查看需要提供憑證的要求。

6、點(diǎn)擊【確定報(bào)備】即可。

三、如果提供虛假舉證材料，會(huì)受到什么處理?

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分A12分。

情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B12分。

如果商家在報(bào)備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料，誤導(dǎo)審核人員等，如物流憑證、聊天記錄等，會(huì)被平臺(tái)判為提供虛假資質(zhì)。

疫情影響抖音物流判罰規(guī)則指南如上所述，將軍令建議抖音開(kāi)店的商家要關(guān)注抖音規(guī)則，避免因不知曉規(guī)則經(jīng)營(yíng)受損。

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