淘寶賣家寄空包裹怎么處理?對商家有何懲罰?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:43
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:43
雖然現(xiàn)在的網(wǎng)購很興旺了,可是網(wǎng)購存在的問題依然沒有辦法避免。
比如說有的買家會遭到空包裹或者是產(chǎn)品數(shù)量不夠,不知道是商家無意還是有意的,買家遇到空包裹的時候必定需求采取一系列辦法的。
那么淘寶賣家寄空包裹怎么處理?
對商家有何賞罰?
淘寶賣家寄空包裹怎么處理?
淘寶購物收到空包裹主張直接聯(lián)絡商家處理退款事宜或者是從頭核對訂單號后補發(fā)哦,不過大家要留證,如果商家不處理就可以去找淘寶官方小二來處理了。
因此主張大家在取快遞的時候要當快遞面簽字后直接拆開;如果是空的直接跟快遞員闡明狀況直接拒簽處理,并將快遞面單上面的簽字劃掉。然后經(jīng)過旺旺或電話聯(lián)絡店家闡明是空包裹,讓店家核實是否有放機器發(fā)出,并聯(lián)絡快遞檢查快遞內(nèi)部包裹稱一下實際分量。然后店家這邊也稱重一下,比照實際分量,在核對派件公司網(wǎng)點分量。(如果發(fā)出網(wǎng)點分量符合,派件網(wǎng)點分量不共同,就是快遞內(nèi)部有人偷件;如發(fā)件網(wǎng)點和派件網(wǎng)點共同,則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件,如沒有當快遞面拆包驗貨視為買家職責自己承擔)。
對商家有何賞罰?
淘寶空包被查會被判定為虛偽買賣,淘寶對虛偽買賣有一個詳細的扣分標準:一般違規(guī)扣分到達2分后,將會在90天內(nèi)被約束參與淘寶官方的各種營銷活動。
一般違規(guī)扣分到達12分后,店肆會被淘寶官方屏蔽7天,全店產(chǎn)品不得修改和下架,并且90天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分到達48分后,店肆會被淘寶官方屏蔽28天,全店產(chǎn)品不得修改和下架,并且730天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。
別的店肆的直通車以及鉆展需求在一年之后才可從頭申請??倸w,當咱們收到淘寶空快遞的話就需求聯(lián)絡商家進行退款或是從頭發(fā)貨就可以了,當然也可以直接拒簽的哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
拼多多店鋪不開車沒有訂單怎么辦(不開直通車怎么把銷量做起來)
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!