淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)怎么辦？怎么賠付？

                    在淘寶渠道上面確實(shí)也有一些人想要快速的收到自己購(gòu)買的產(chǎn)品，因而也會(huì)挑選許諾達(dá)服務(wù)的店肆下單，假如賣家許諾送達(dá)卻沒(méi)有送達(dá)，這該怎樣辦呢?

這個(gè)時(shí)候是可以投訴的，方法如下：無(wú)線端：手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，在物流概況頁(yè)面點(diǎn)擊“物流服務(wù)”--點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反應(yīng)投訴。

天貓App點(diǎn)擊“我”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，點(diǎn)擊“在線客服”，在線反應(yīng)投訴。

電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶物”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，在物流概況頁(yè)面點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反應(yīng)投訴。怎樣賠付?如是延遲發(fā)貨為由的退款請(qǐng)求，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額便是89元，退款原因挑選未按約定時(shí)刻發(fā)貨。貨品狀態(tài)挑選未收到貨，商家贊同退款請(qǐng)求之后，首要會(huì)把產(chǎn)品金額89元退給你，還會(huì)退(89*0.3)元，以積分方式賠付給你，此積分可以在天貓購(gòu)買什物產(chǎn)品使用。天貓延遲發(fā)貨處分是買賣額的30%，最高不超越500元。

建議后賣家需要提交準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨有用憑據(jù)。商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將遭到天貓的相關(guān)處分外，還必須依照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分方式付出。

買家拍下寶物并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品)，若商家因缺貨未履行許諾，買家可在買賣生成后在“已買到的寶物”中對(duì)該筆買賣當(dāng)即請(qǐng)求“缺貨”退款。

為了可以維護(hù)好各個(gè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，自然也會(huì)擬定相關(guān)的規(guī)矩來(lái)約束淘寶賣家，因而要是不能及時(shí)送達(dá)的話，那肯定也會(huì)需要補(bǔ)償。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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