淘寶物流異常情況有哪些？物流異常有影響嗎？

                    現(xiàn)在我們?cè)谔詫毶厦尜I東西，快點(diǎn)的話一兩天就能收到，慢點(diǎn)要五六天才能到，不過(guò)也有部分物流也會(huì)呈現(xiàn)反常的狀況，若是有這樣的狀況需要賣家去及時(shí)處理。

那么淘寶物流反常狀況有哪些?淘寶物流反常狀況有哪些?

1、沒(méi)有攬件信息商家上傳商品物流單號(hào)后,要求發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)有必要看到攬件信息有更新,超假如24小時(shí)之后還沒(méi)有更新，這個(gè)訂單就有虛偽發(fā)貨的嫌疑,可能會(huì)受到賠付處罰,物流反常還會(huì)影響店肆權(quán)重,對(duì)店肆流量形成欠好的影響。

2、物流超時(shí)物流超時(shí)也便是在運(yùn)送過(guò)程中兩天內(nèi)沒(méi)有信息更新,這樣會(huì)導(dǎo)致淘寶物流反常。假如物流服務(wù)反常率繼續(xù)高于均值5倍,那么店肆?xí)欢?jí)限制,商品也會(huì)被降權(quán)。

3、派單超時(shí)快遞現(xiàn)已安排派件,但在一天內(nèi)不能送到買家手上的情形,形成該狀況的原因比較多,如:包裹到達(dá)時(shí)間太晚、氣候原因、地址有誤等,當(dāng)然這種狀況能夠提早跟買家交流好,一般呈現(xiàn)超時(shí),只需及時(shí)和買家交流一般仍是能夠解決的。

(1)顧客投訴當(dāng)顧客投訴時(shí),淘寶商家后臺(tái)會(huì)收到物流投訴,這時(shí)商家要做的是避免顧客的物流投訴,自動(dòng)跟進(jìn)訂單的物流狀況,呈現(xiàn)反常的自動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn),并與顧客交流解決。

(2)虛偽發(fā)貨一旦發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有攬收記載的話就會(huì)被判定為虛偽發(fā)貨,不但會(huì)被罰錢還會(huì)被計(jì)入反常率,被判定為虛偽發(fā)貨就因小失大了,商家朋友們一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,最保險(xiǎn)的方式便是等物流攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨,或者借助打單工具。實(shí)際上，物流服務(wù)也是能夠影響到店肆銷量的，若是物流呈現(xiàn)了反常的狀況，那對(duì)店肆的影響是非常大的，一旦物流呈現(xiàn)了反常，賣家一定要及時(shí)去聯(lián)系買家，然后并奉告會(huì)趕快解決這個(gè)問(wèn)題，避免呈現(xiàn)買賣膠葛的問(wèn)題!                

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