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    拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則,有哪些處罰?

    2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:30

                        對拼多多商家們來說,自然也期望能夠做好店鋪的各項服務,在這之前需要好好了解以下拼多多不發(fā)貨的補償規(guī)矩以及對應的處分,然后再不斷去優(yōu)化服務。



    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家付出實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊產(chǎn)品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家補償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、咱們賣家許諾的贈品超時未發(fā)貨,也會依照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假如贈品在店鋪中有獨自出售的鏈接,違約金就依照贈品出售鏈接標明的售價來核算。假如贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有清晰的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來核算。

    3、買家投訴建立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)付出同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴建立后,咱們需要付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以主張大家在買家投訴建立之前,就主動進行賠付,這樣咱們只需要給單份的違約金。拼多多不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個核算公式的,如下所示:賣家可以經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

    賠付核算公式:產(chǎn)品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前主動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。

    有哪些處分?

    1、攬件超時攬件超時是其間比較嚴重的,因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時,可能會被斷定為虛偽發(fā)貨,進行賠付處分,還會影響店鋪的流量。

    2、物流更新超時指在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會導致物流反常的,假如物流服務反常率繼續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,產(chǎn)品降權(quán)的。超時訂單少的話,是不必過于擔心,但一些商家反映這些訂單的點評會被斷定為無效點評,這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。                

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