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    閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能退款嗎?怎么退款?

    2023-06-09|19:23|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:36

                        許多人都會(huì)挑選在閑魚(yú)上購(gòu)買(mǎi)東西,因?yàn)橛行┒之a(chǎn)品價(jià)格會(huì)比較便宜。


    雖然是二手的,但也能淘到一些好貨。但是也會(huì)遇到一些不合心意的產(chǎn)品,那么閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能退款嗎?閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能退款嗎?閑魚(yú)賬號(hào)已被處置是能退款的。

    退款規(guī)矩如下:

    1、訂單狀況為“賣(mài)家已發(fā)貨”,買(mǎi)家請(qǐng)求退貨退款,體系給予賣(mài)家5天時(shí)刻呼應(yīng)退款,賣(mài)家逾期未呼應(yīng)退款,體系主動(dòng)達(dá)到退款協(xié)議,等待買(mǎi)家退貨,此刻給予買(mǎi)家7天時(shí)刻操作退貨,若買(mǎi)家在7天內(nèi)未操作退貨,體系將關(guān)閉退款。

    2、訂單狀況為“賣(mài)家已發(fā)貨”,買(mǎi)家請(qǐng)求不退貨僅退款,請(qǐng)求退款后,體系給予賣(mài)家5天時(shí)刻呼應(yīng)退款,逾期未呼應(yīng),體系將根據(jù)買(mǎi)家請(qǐng)求退款的金額退款給買(mǎi)家。

    3、訂單狀況為“賣(mài)家已付款”,買(mǎi)家請(qǐng)求退款后48小時(shí),賣(mài)家未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢(qián)款主動(dòng)退回;

    4、賣(mài)家回絕您的退款請(qǐng)求,若您請(qǐng)求客服介入,舉證期后維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)核實(shí)。

    5、買(mǎi)家操作退貨后,體系給予賣(mài)家平郵30天、快遞10天呼應(yīng)退款,逾期賣(mài)家未操作,體系主動(dòng)將錢(qián)款退回給買(mǎi)家。

    怎樣退款?

    1.翻開(kāi)手機(jī)登錄到游魚(yú)APP,點(diǎn)擊我買(mǎi)的菜單,然后點(diǎn)擊訂單點(diǎn)退貨聯(lián)絡(luò)賣(mài)家,進(jìn)入與賣(mài)家的談天界面,對(duì)實(shí)物相片中有問(wèn)題的部分進(jìn)行攝影,發(fā)給賣(mài)家解說(shuō)狀況。

    2.有些賣(mài)家會(huì)處理好賠償或退貨事宜,但大多數(shù)賣(mài)家不愿意退貨。這要求每個(gè)人在購(gòu)買(mǎi)時(shí)問(wèn)詢他們想知道的產(chǎn)品質(zhì)量。談天記錄能夠作為憑證運(yùn)用。

    3.如果協(xié)商失敗,您能夠翻開(kāi)此訂單并點(diǎn)擊退款,挑選退貨退款,原因是根據(jù)實(shí)際狀況挑選退貨原因,下面能夠扼要說(shuō)明原因,賣(mài)家會(huì)處理,當(dāng)然,他會(huì)挑選回絕退貨請(qǐng)求,不要緊,咱們點(diǎn)擊訂單,退貨明細(xì),點(diǎn)擊客服干預(yù)。因此,咱們?cè)陂e魚(yú)買(mǎi)賣(mài)的時(shí)分,發(fā)現(xiàn)賣(mài)家的賬號(hào)已被處置,被凍住,無(wú)法進(jìn)行發(fā)貨的操作,那么能夠請(qǐng)求退款。                

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