淘寶拒簽怎么退款？能退款成功嗎？

跟著網(wǎng)購的普及，許多小伙伴都喜歡在網(wǎng)上購物，但網(wǎng)購有一定的風(fēng)險，經(jīng)常會遇到一些商家，以次充好的坑害顧客，但好在有渠道也是作為監(jiān)管者，遇到商家以次充好的狀況咱們買家可以建議退貨。

那么淘寶拒簽怎樣退款?

能退款成功嗎?

淘寶拒簽怎樣退款?

許多人對“拒收快遞”的理解有偏差，認(rèn)為只需沒有收到貨就可以退款，有這種主意是正常的，但不一定是正確的。

要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購都是依托于各大網(wǎng)購渠道，而商家在渠道上開店，實際上是遭到渠道監(jiān)管的，當(dāng)用戶拒收了快遞之后，快遞是會聯(lián)絡(luò)發(fā)貨方的，只要發(fā)貨方允許快遞公司將產(chǎn)品原路退回，快遞公司才會把快遞退回原發(fā)貨地。

也便是說，假如買家拒收了快遞，那么快遞就會告知商家，要么是買家向商家建議退款，要么便是商家自動咨詢買家的退款原因，假如商家沒有注冊“七天無理由退款”服務(wù)，假如理由不充分的話，商家是有權(quán)力回絕退款的。

所以，當(dāng)自己拒收了快遞后，要自動向商家請求退款，商家贊同退款后，才會進(jìn)入退款流程。

當(dāng)快遞員將快遞配送給買家后，買家會因為不可描繪的原因回絕簽收，而快遞員就會將此快遞列為“問題快遞”，會如實地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點提交拒收原因，快遞公司自動聯(lián)絡(luò)商家如何處理此快遞，或許商家看到快遞提交的信息自動聯(lián)絡(luò)快遞網(wǎng)點，總歸要在得到商家的答應(yīng)的狀況才能將快遞原路退回。

而另一方面，當(dāng)買家拒收了此快遞以后，可以直接在網(wǎng)購渠道上建議退貨，商家會咨詢買家退貨原因，假如原因合理，商家就會贊同買家的請求，然后商家會等候快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會先驗貨，假如貨品沒有任何問題，那么商家就會贊同退款請求，買產(chǎn)品花費的金錢會原路退回。

拒簽?zāi)芡丝畛晒?

拒收快遞是買家的權(quán)力，但假如買家的要求不合理，在向商家請求退款時，商家是可以回絕的，一旦商家回絕退款，哪怕快遞原路返回到了商家手里，商家也是不會退款的。

假如買家請求了渠道客服介入此事件，假如商家好商量的，可能會贊同退款，但假如商家不想退讓且給出的“拒收快遞”的理由不合理，商家就可以不退款，假如客服傾向買家要求商家退款，商家也是可以要求買家承當(dāng)產(chǎn)品往復(fù)的路費的。

總歸，拒收快遞后的退款流程和正常退款流程沒有太大區(qū)別，唯一的區(qū)別是快遞被拒收后，快遞員就會上報公司，將此快遞列為“問題快遞”，流程以及處理的進(jìn)程會有所延長了。

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