淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨在哪申請(qǐng)賠償?咋算賠償?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:33
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現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為我們?nèi)粘5南M(fèi)趨勢(shì)了,不過(guò)在淘寶選擇完自己心儀的產(chǎn)品下單后,就要等著賣(mài)家發(fā)貨了。
那么淘寶未按約好時(shí)刻發(fā)貨在哪請(qǐng)求補(bǔ)償?
咋算補(bǔ)償?
淘寶未按約好時(shí)刻發(fā)貨在哪請(qǐng)求補(bǔ)償?
1.首要登錄我的淘寶網(wǎng),然后找到已買(mǎi)寶貝,找到對(duì)應(yīng)買(mǎi)賣(mài),點(diǎn)擊投訴賣(mài)家,之后在彈出的頁(yè)面中選擇投訴原因:未按約好時(shí)刻發(fā)貨。
2.違反了交貨時(shí)刻承諾,是指除特殊情況外,買(mǎi)受人付款后,出賣(mài)人未按約好時(shí)刻交貨的,需按實(shí)踐成交金額的5%向買(mǎi)受人付出違約金,最低不低于一元,最高不超越三十元;買(mǎi)方建議投訴后,在淘寶人工介入并斷定投訴建立前,賣(mài)方未自愿付出違約金。
除違約金外,每次扣三分。
3.假如在買(mǎi)家建議投訴后,淘寶人工介入并決定投訴建立前,賣(mài)家自愿付出違約金,淘寶介入不會(huì)扣分。
假如買(mǎi)方建議的投訴類(lèi)型為未按約好時(shí)刻發(fā)貨,賣(mài)方能夠經(jīng)過(guò)投訴頁(yè)面直接付款。
4.除了這種類(lèi)型,所有其他付出都需求經(jīng)過(guò)付出寶付出給買(mǎi)家。
賣(mài)家付款后,建議將付款買(mǎi)賣(mài)號(hào)反應(yīng)到投訴頁(yè)面。
補(bǔ)償計(jì)算公式:賠付計(jì)算公式:商品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超越30元。
買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前自動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。
賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30 元。
根據(jù)法律規(guī)定,淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者未按約好時(shí)刻發(fā)貨的,消費(fèi)者就能夠洽談處理,洽談不成的也能夠要求退款,但要求補(bǔ)償一般是比較難的,所以我們能夠找淘寶渠道看看能不能要求補(bǔ)償?shù)呐丁?/p>
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