淘寶怎么取消店小蜜卡片問題？自定義問題可設置多少個？

                    現(xiàn)在有很多淘寶賣家都開通了淘寶店小蜜，這樣能夠幫助店肆在無客服的情況下招待店肆客戶，能夠簡略的答復客戶的一些常見問題，所以是十分便利的，但是有些商家想要撤銷店小蜜的卡片問題，怎么撤銷呢?淘寶怎么撤銷店小蜜卡片問題?歡迎語卡片問題描繪您能夠自定義，字數(shù)控制在15以內(nèi)，回復答案取自您綁定的常識庫常識點，若您想設置的問題常識庫還沒有，請先添加自定義問題，再操作綁定，若綁定的問題或問題答案被刪去，卡片問題將同時被刪去。

若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品，能夠先在自定義常識庫中添加常識，再進行卡片問題綁定 常識就能夠了。店小蜜自定義問題能夠設置多少個?目前您能夠設置最多100條自定義問題，每一個自定義問題最多能夠添加10種相似問法哦，每條問法最多支撐3個劃詞，每個劃詞最多10個字符長度，劃詞能夠添加自定義問題匹配的準確率哈。阿里商家版智能客服機器人店小蜜正式發(fā)布，已有4.2萬商家請求試用，0門檻請求試用請求行將關閉，那么已請求試用的商家們，是不是在擔心：

1、想要無人時店小蜜自動招待，設置正確了嗎?

2、裝備了話術怎么測驗店小蜜回復作用?

3、在哪里找到店小蜜的服務記載?

4、怎么把店小蜜服務過的分給人工再處理?

下面為大家解答：

1、正確設置店小蜜自動招待，需注意兩點①點擊店小蜜后臺左上角“敞開開關”，打開開關設置頁。②“體系設置-機器人服務設置”，完成服務招待用語設置。

2、電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務幫手”，可直接和店小蜜對話測驗。

3、能夠在談天記載插件搜“服務幫手”查詢談天明細，就像查詢客服子賬號服務明細相同，把店小蜜作為一個客服，子賬號名叫服務幫手就能夠哦。同理：想看店小蜜成績，也在績效軟件中添加服務幫手賬號查詢即可。

4、“數(shù)據(jù)看板-基礎數(shù)據(jù)”頁點擊“檢查招待過的用戶”，進入離線音訊頁可批量分流給人工客服處理。想安排在線客服自行分流，點擊離線音訊頁“點此檢查詳細教程”檢查授權方法。淘寶店肆的店小蜜卡片問題能夠自己去設置問題并給出答案，詳細的操作方法就是在自定義的常識庫中添加常識，然后用卡片問題綁定這些新建的常識就能夠了，這樣卡片問題就更加契合店肆需求了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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