淘寶一直不發(fā)貨可以打12315投訴嗎？投訴方法有哪些？

                    在淘寶上有的買家下單后，發(fā)現(xiàn)商家一向不發(fā)貨，而且時間也超過了發(fā)貨的規(guī)定時間，這種情況下，買家要做的便是聯(lián)絡(luò)淘寶商家客服處理，如果無法處理再聯(lián)絡(luò)淘寶官方客服，那么能夠打12315投訴處理嗎?淘寶一向不發(fā)貨能夠打12315投訴嗎?能夠打12315投訴，可是好像不太有用，12315是顧客舉報投訴專線，隸屬于工商局，針對買賣膠葛消協(xié)是進行協(xié)商處理。

而淘寶店肆是個人注冊，非企業(yè)資質(zhì)，原則上不受工商管。12315針對淘寶買賣問題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴，然后投訴就只有過程沒有成果了。

投訴辦法有哪些?

1、網(wǎng)站平臺投訴各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種買賣膠葛。顧客可向網(wǎng)站提供冒充偽劣產(chǎn)品相片、聊天記載、買賣記載等相關(guān)記載，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關(guān)及時反映情況。

2、網(wǎng)上報案一旦遇到網(wǎng)購欺詐，應(yīng)及時向公安部門報案，為避免更多顧客上當(dāng)受騙，已受騙的顧客要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。顧客可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可電話報警。

3、消協(xié)投訴與普通產(chǎn)品一樣，網(wǎng)上購物的產(chǎn)品產(chǎn)生消費膠葛，也可向省、市消協(xié)投訴。關(guān)于網(wǎng)上購物存在的危險;工作人員提示顧客，要盡量索取購物憑據(jù)或保存買賣協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購物的實踐經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時要留意檢查收據(jù)的公章。如果已購產(chǎn)品產(chǎn)生膠葛，應(yīng)按屬地統(tǒng)轄原則，向收據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。如果淘寶店肆客服和淘寶官方客服都無法幫你解決問題的話，那么12315便是你唯一的維權(quán)方法了，所以當(dāng)然是能夠去投訴的，一般投訴后就能很快得到處理了，不過一定要投訴正確的主體，不然是無法投訴成功的。                

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