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2022年拼多多“春節(jié)不打烊”活動規(guī)則

2023-06-08|18:46|發(fā)布在分類 / | 閱讀：11

2022年新年期間(2022年1月21日00:00:00至2022年2月9日23:59:59)(以下或簡稱“新年期間”)拼多多最重磅的活動來了!為獎勵在新年期間認真經(jīng)商的商家，拼多多將對一切成功設置“新年不打烊”的產(chǎn)品在查找端，個性化推薦流，APP主頁等全站重要流量方位進行流量加權，讓用戶第一時刻找到新年期間能夠正常發(fā)貨的產(chǎn)品，助力商家實現(xiàn)爆單。

別的，拼多多擁有億級曝光的新年大促會場，會將流量集中于此次活動中價格有優(yōu)勢的產(chǎn)品;渠道內(nèi)各個重要的資源位如百億補貼，限時秒殺，領券中心，九塊九特賣等頻道都會給“新年不打烊”的產(chǎn)品給予重磅扶持，為商家生意如虎添翼。

除了新年期間的流量扶持，拼多多還會在新年的復工之際為新年期間放棄歇息、努力經(jīng)商的商家添加額定的獎勵：新年期間內(nèi)生意TOP1000的單品提早保送開年第一場大促(即開工大促，須商家先報名)的主會場!一起，為保證與提升廣闊顧客在新年期間的購物體會，我們將對“新年不打烊”物流保證進行升級。

中通快遞、韻達快遞與極兔速遞，將作為拼多多渠道新年期間的快遞特約合作伙伴，在新年期間為渠道商家供給額定的履約時效和物流軌道真實性保證。

中通快遞、韻達快遞、極兔速遞與渠道已簽定“新年快遞物流特別保證協(xié)議”，在2022年1月21日-2022年2月11日期間運用這三家快遞公司發(fā)貨的訂單，一切因“虛偽軌道”和“攬收后時效”觸發(fā)的顧客賠付將都由快遞公司承擔，相應的流量處罰也會免除。

此外，郵政、順豐在新年期間亦正常供給服務;圓通、德邦等快遞本年也會加大“新年不打烊”的保證力度。

商家可以自主挑選在新年期間正常攬件派送的其他快遞公司，拼多多的日常運營規(guī)矩不變。

一、產(chǎn)品參與2022年“新年不打烊”活動的：1.發(fā)貨時限與《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》的規(guī)矩一致。

2.虛偽發(fā)貨、虛偽軌道的斷定規(guī)范及處理規(guī)矩與《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》的規(guī)矩一致。

二.產(chǎn)品未參與2022年“新年不打烊”活動的：1. 發(fā)貨時限1.1. 對應期間內(nèi)成交的訂單，應在2022年2月11日23:59:59前完成發(fā)貨。

1.2. 商家發(fā)布預售產(chǎn)品的，發(fā)貨時限以產(chǎn)品標題標明的發(fā)貨時限為準。

1.3. 《拼多多虛擬產(chǎn)品市場管理規(guī)范》2.2條所述一級分類下的虛擬產(chǎn)品，其發(fā)貨時限以商家發(fā)布產(chǎn)品時挑選的時限為準，不做調(diào)整。

1.4. 適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的其他特別產(chǎn)品在2022年1月25日00:00:00至2022年2月9日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的承認：1)根據(jù)《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》承認的發(fā)貨時限;2)參照本公告1.1條有關普通產(chǎn)品規(guī)矩承認的發(fā)貨時限。

2. 虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準，下同)的訂單，虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范如下：2.1. 商家上傳產(chǎn)品物流單號(包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同)后的72小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;2.2. 商家上傳產(chǎn)品物流單號后的72小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的，則根據(jù)最后一條攬件信息的時刻來判斷);2.3. 商家上傳產(chǎn)品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運用該物流單號發(fā)貨;2.4. 其他訂單物流信息反常的景象。

3. 虛偽軌道斷定規(guī)范在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛偽軌道斷定規(guī)范如下：3.1. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號，自相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至產(chǎn)品脫離首個分撥中心地點省份的時刻間隔：普通區(qū)域超過72小時，偏遠區(qū)域超過96小時，極偏遠區(qū)域超過120小時(分撥中心的界說及普通區(qū)域、偏遠區(qū)域及極偏遠區(qū)域的劃分及認定，詳見《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》、《拼多多發(fā)貨規(guī)矩實施細則》，下同);3.2. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號在相應物流公司官網(wǎng)的物流軌道存在下表二所列的任一景象的：3.3. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)存在反常、重復的物流軌道信息;3.4. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號對應的收件信息或物流簽收信息與顧客訂單顯示的收貨信息不符;3.5. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號存在其他物流軌道明顯反常或顧客在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購產(chǎn)品的景象。

三. 虛偽軌道的特別處理如商家在2022年1月21日至2022年2月11日運用中通快遞、韻達快遞、極兔速遞發(fā)貨，因物流軌道和快遞時效等非商家原因造成虛偽軌道違規(guī)的，相應顧客賠付金由快遞公司承擔，不從商家賬戶扣除，且商家可享受相應的流量處罰豁免。

四.承認收貨時限1. 在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，普通產(chǎn)品的主動承認收貨時刻為30日，但訂單初次上傳物流單號時挑選順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，主動承認收貨時刻為25日;直郵產(chǎn)品的主動承認收貨時刻為40日，直供產(chǎn)品的主動承認收貨時刻為30日。

主動承認收貨時刻均自發(fā)貨時起算，下同。

2. 適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的產(chǎn)品，在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其主動承認收貨時刻為30日;周期訂閱鮮花主動承認收貨時刻為40日。

五.物流服務查核規(guī)矩調(diào)整1. 本條“物流服務查核規(guī)矩調(diào)整”相關規(guī)矩適用于對應訂單。

2. 上表三所述訂單，若顧客在2022年1月25日00:00:00至2022年2月14日23:59:59期間：1)建議物流投訴;2)挑選【未按許諾時刻發(fā)貨】、【快遞無盯梢記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由建議售后退款，將不管帳為物流服務反常訂單。

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