抖音帶貨口碑分和商家的體驗分什么關(guān)系（兩者的重要區(qū)別）

帶貨口碑分是針對帶貨創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，體驗分是針對店鋪的分?jǐn)?shù)體系，兩者計算邏輯類似，但適用群體不同。

帶貨口碑分：是針對帶貨創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，通過近90天內(nèi)創(chuàng)作者帶貨對應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在達人所帶商品交易額最大的行業(yè)綜合排序計算得出。

商家體驗分：是針對商家的分?jǐn)?shù)體系，通過近90天內(nèi)商家的全部數(shù)據(jù)

抖音為提升用戶體驗，維護健康的帶貨環(huán)境。自2022年12月10日起，抖音平臺將對達人帶貨口碑分或者歷史帶貨商家的商品體驗、物流體驗、商家服務(wù)指標(biāo)納入廣告消耗，流量分配的依據(jù)之一。

對于相關(guān)指標(biāo)過低的主播抖音號將無法創(chuàng)建直播引流計劃、限定計劃消耗，或?qū)o法使用DOU+功能、限定消耗，建議主播盡快優(yōu)化帶貨口碑分并選擇商品體驗、物流體驗、商家服務(wù)高于行業(yè)均值的店鋪帶貨以不影響正常投放。

帶貨口碑有什么用？

抖音小店帶貨口碑分能夠反映抖音創(chuàng)作者的帶貨靠譜程度，現(xiàn)在平臺為了持續(xù)提升電商用戶購買體驗，不僅完善了帶貨口碑分的指標(biāo)體系，而且增加了更明細的診斷說明，幫助達人自查，改善行為，提升分?jǐn)?shù)。

影響購買轉(zhuǎn)化：星星越多，消費者信任感越強，購買轉(zhuǎn)化越高

影響流量獲取：星星越多，流量獲得機會越高

活動資格：未來帶貨口碑分可能作為平臺活動報名資格的組成部分，很多主播因為較低的帶貨口碑已經(jīng)被限流了。

如何提高帶貨口碑？

選擇并銷售更多好評率高、退貨率低、投訴少的商品，將有助于提升您的帶貨口碑。

而抖音小店體驗分則是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，該指標(biāo)覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費者對店鋪服務(wù)的認可度，獲得更多的平臺支持。

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