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    淘寶退款的錢退到哪里去了?退款規(guī)則是什么?

    2023-06-09|19:24|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:31

    現(xiàn)在很多人都會(huì)使用淘寶網(wǎng)購,遇到不滿意的產(chǎn)品時(shí),也能挑選退款。



    不過有些小伙伴關(guān)于淘寶退款有一些疑問,不知道退的錢會(huì)退到哪里去,那么下面來一起了解一下淘寶退款的錢退到哪里去了?

    退款規(guī)矩是什么?

    淘寶退款的錢退到哪里去了?

    淘寶退款到哪里就要看我們的付出方法的,挑選了什么付出方法,退款的錢就會(huì)退到哪里去。

    當(dāng)然最快的話便是付出寶了,由于付出寶是阿里巴巴旗下的,退款便是最快的了。

    其次便是信用卡和銀行卡,如果是信用卡付款,就會(huì)直接退回信用卡,你的額度會(huì)康復(fù),如果銀行卡,直接退到賬戶余額中。

    總歸便是用什么付款,退款時(shí)就會(huì)退到哪里。

    退款規(guī)矩是什么?

    一、貨到退款1、未收到貨退款是分為兩種狀況:a、商家自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家退款,可能是由于貨已被菜鳥驛站等快遞代收地簽收,可是后來由于貨丟失,快遞站給商家商議,聯(lián)絡(luò)買家退款或者重發(fā)。

    b、買家由于其他原因,不想要快遞了,聯(lián)絡(luò)商家退款,這時(shí)就有快遞驛站退回。

    2、貨到退款買家收到貨之后就想要退款,原因例如有:快遞包裝欠好、產(chǎn)品被損壞、產(chǎn)品有質(zhì)量問題、買家不喜歡不適合等原因,這時(shí)買家只需和客服商議好,把快遞寄回去即可。

    二、貨未到退款1、未發(fā)貨退款訂單已成功,可是還未發(fā)貨,買家請求退款,這兒分為2種:a、買家自動(dòng)聯(lián)絡(luò)退款這種狀況也是比較常見的,而且這種狀況給兩邊都不會(huì)帶來損失,這種狀況一般便是買家不想要了,或者覺得發(fā)貨時(shí)刻太長了。

    在買家請求退款后,商家只需在后臺管理中—售后管理—退款/售后頁面點(diǎn)擊(處理/退款)請求訂單中,點(diǎn)擊處理,進(jìn)入退款訂單頁面,點(diǎn)擊退款。

    若商家逾期未處理,體系自動(dòng)同意退款請求。

    b、商家自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家退款一般是出現(xiàn)買家收貨信息錯(cuò)誤、要挾差評、很多拍下訂單、倉庫貨缺乏等狀況,商家可向渠道提交“異常訂單處理”。

    2、已發(fā)貨僅退款這兒根本便是買家在物流配送中請求退款,不過商家也能夠不同意退款,商家只需要在售后訂單處理中點(diǎn)擊駁回退款即可。

    若駁回后買家繼續(xù)請求退款的,商家再次駁回后,買家請求第三次時(shí),商家就能夠請求渠道的介入。

    若商家關(guān)于渠道的處理結(jié)果有貳言,就能通過

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