淘寶快遞單損壞如何補?怎么申請?
2023-06-09|19:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:37
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大家在網(wǎng)上購物的時分應該都經(jīng)歷過自己快遞單被損壞的狀況,那么這種狀況發(fā)生以后一定要聯(lián)絡賣家,協(xié)商問題以及后續(xù)怎樣處理,今天和我一起來看看怎樣請求破損包裹補寄以及流程了。
1. 您收到產(chǎn)品后如發(fā)現(xiàn)有破損狀況(一個寶貝中破損件小于等于3件),須在簽收產(chǎn)品后48小時內(以物流快遞簽收時間為準),及時與賣家聯(lián)絡,請求退款要求補寄,并供給產(chǎn)品破損資料憑據(jù)(至少供給3張不同角度的相片,相片須包含包裝狀況,且能證明產(chǎn)品破損);如逾期未請求補寄,視為放棄此項服務。
2. 產(chǎn)品破損補寄運費依據(jù)產(chǎn)品具體許諾內容承擔。
3. 贈品不在破損補寄保障范圍內。
淘寶怎樣請求補寄?
淘寶請求補寄過程:1) 在寶貝詳情頁承認賣家許諾破損補寄:2) 在已買到寶貝,點擊“退款/退貨”,挑選“補寄”:3) 挑選具體的原因并提交后等候賣家5天內處理;4) 賣家贊同您補寄后,等候您10天內承認完結。
看完上面的文章信任朋友們都現(xiàn)已了解了吧,因而后續(xù)再發(fā)生快遞破損的狀況下不要著急,只需按照以上的方法進行解決就能夠了。
一定要耐心等候處理,究竟每一個快遞處理的時效也是要有一個過程的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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