淘寶客服態(tài)度不好怎么投訴？投訴哪有用？

淘寶店鋪的工作人員十分的多，淘寶客服就是十分重要的崗位，他們每天都要招待很多的顧客，是直接和顧客對接的。

假如淘寶客服的情緒欠好的話，作為顧客怎么去進行投訴?

淘寶客服情緒欠好怎么投訴?

1.直接進入告發(fā)地址，告發(fā)地址：open.alimama.com然后被告發(fā)經(jīng)查證后就會被封和傭凍處理。

2.提交資料交給阿里審閱。

告發(fā)資料：1.引導加群的阿里/記錄(包含整旺對話框)。

2.進群后發(fā)的鏈接文本，3.進群后聊天記錄截圖。

投訴哪有用?

自己跟渠道反饋是最有作用的，最好跟阿里媽媽這邊提交投訴。

有時候會呈現(xiàn)傭設(shè)過高，然后沒有刷，就被故意下了單的情況，可以與規(guī)蜜聯(lián)絡(luò)，假如他受理，就可以不必負責，同時也不必發(fā)。

不行的話只能與淘寶客進行協(xié)商降低損失。

天貓商品不發(fā)貨，賠款，賠的是積分。

對于淘寶客而言，相信更加想要的是現(xiàn)金。

然后減少經(jīng)濟損失。

別的想投訴淘寶小蜜的可通這些方式來操作：1.電腦版的進口，可先進入服務中心即可進入頁面，有兩個選擇一個是商家進口，一個是顧客進口，商家的為萬象，顧客的為阿里小蜜，這邊選擇顧客客進口即可。

2.會跳轉(zhuǎn)到界面，依據(jù)你的述求選擇。

比方遇到問題，拍下后超時不發(fā)貨等等，在跟小蜜機器人聊了下方就會呈現(xiàn)假如進口，點召喚人工客服即可。

3.遇到像謾罵的人工小蜜那么可以經(jīng)過熱線去投訴，還可以經(jīng)過全網(wǎng)來投訴。

4.客服小蜜在里面也可以找到，進入后可以進行固定的咨詢，還可為用戶進行充值，查天氣等功能，可以說客服小蜜除了固定作用外還有其他十分多的功能。

5.當然作為機器人是無法被告發(fā)的，由于沒有窗口，所以不要指望小蜜能給具體的回答，畢竟非人工，很多當?shù)乇囟ú蝗缛藖淼淖匀?，所以，它只能處理相對機械的回答，要求不能太高，假如它回答不了的找人工。

各位顧客們，假如你遇到了情緒十分欠好的淘寶客服都是可以去進行投訴的，只需提交了依據(jù)，一般都是可以投訴成功的。

淘寶渠道對于顧客的購物體驗還是十分的重視的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

拼多多開店用刷銷量嗎？如何操作？

淘寶層級如何提升？每個層級對應多少流量？(淘寶直超配合優(yōu)化人群標簽，快速引爆流量)

淘寶新手開店怎么避免違規(guī)行為?

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。