拼多多怎么投訴不退運費？需要什么材料？

                    拼多多運費的承當問題，其實一直以來在商家和用戶之間也存在膠葛，有時候運費是需求依據狀況來進行承當的，對此拼多多也有單獨的規(guī)定，那怎么投訴對方不退運費?平臺的受理又是怎樣的?

一、拼多多投訴不退運費的方式

1、與商家洽談。

洽談后商家還是不同意可以把問題反饋，但前要準備好依據，翻開拼后點【個人中心】。

2、聯絡客服，處理問題的辦法是經過聯絡客服，所以在個人界面中找到【聯絡】的選項并點翻開界面。

3、點我要退款選項。接下來進入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到【我要退貨】選項并點擊。

4、選退已購的商品。點后會在下方呈現商品的挑選，這個是需求挑選退款已購物的商品，點【發(fā)送訂單信息】。

5、咨詢客服。體系就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問遇到什么問題了，把問題反饋給客服處理即可。

二、需求什么資料?需求提供了聊天的記載和產品的狀況，這樣便利平臺進行判斷，假如非用戶的問題，那商家就需求承當這部分的運費。

運費理賠的標準如下：

1. 若退換為無由退貨，用戶自身須承當退貨運費。

2. 2.如是因質量和丟件等，然后導致了退，那么所有的運費悉數由店主這邊承當。

退換貨規(guī)則是什么?

1.須在簽收日起7天內(按簽收后的第二天零時起算時，滿7天)向提出退換。

2.申退額不得高于已實付的部分。

3.若因個人原因對水產肉類/蔬果等食物拒收，有理由拒絕退，因為這類的產品通常沒有問題，是不會退的，這個也沒辦法用無由來退，究竟保質期很短。因此，想要退需求清楚首要是哪方面的職責?當然主張用戶或者商家最好購買運費險，這樣涉及到退運費，其實，就可以很好的處理這個問題，防止因為運費的問題產品膠葛，究竟有了投訴關于商家來說是不太好的事情。拼多多想投訴不退運費，首要還是跟商家這邊再洽談下，假如對方情緒欠好，那我們就可以進入到訂單里聯絡客服，然后找到退貨發(fā)送訂單信息給客服，然后提交相應的依據，然后平臺客服進行判斷，假如用戶這邊沒有職責，那用不了多久，平臺會退款給我們的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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