在京東商城上下單購(gòu)物之后，大家如果覺(jué)得滿(mǎn)意的話，可以點(diǎn)擊確認(rèn)收貨同時(shí)給予好評(píng)，但是如果不滿(mǎn)意的話，可以聯(lián)系京東上門(mén)取件進(jìn)行退換貨的操作，那么問(wèn)題來(lái)了京東上門(mén)取件怎么聯(lián)系?

想要京東快遞上門(mén)取件，可以聯(lián)系官方客戶(hù)的電話：950616.然后根據(jù)語(yǔ)音提示輸入自己的需求，然后會(huì)有專(zhuān)業(yè)的客服人員幫助解決你的問(wèn)題。找京東快遞上門(mén)取件不一定需要通過(guò)電話的方式，可以使用京東微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等工具聯(lián)系快遞員上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。

京東換貨上門(mén)取件流程：

登錄京東賬戶(hù)，點(diǎn)擊右上角用戶(hù)名右側(cè)的我的訂單;

輸入我的訂單后，點(diǎn)擊常用設(shè)置中的“返修、退換貨”;

在返修退貨界面，找到要退貨的商品，點(diǎn)擊商品下的“申請(qǐng)”;

在退貨申請(qǐng)界面，選擇期望處理方式后的退貨，然后在下面寫(xiě)下退貨原因;

寫(xiě)完基本信息后，點(diǎn)擊提交按鈕，然后等待客服審核;

如果批準(zhǔn)通過(guò)，將進(jìn)行下一步，即工作人員將在家提貨，并向您發(fā)送短信提醒。您應(yīng)準(zhǔn)備好發(fā)票、完整的包裝、附件等材料，并可在維修和退貨界面查看退貨進(jìn)度;

退貨的最后一步是從京東上面取件。注意快遞員給你的退貨單據(jù)。填寫(xiě)信息后，保存文件以備將來(lái)能用的著;

如果審核不成功，客戶(hù)服務(wù)將告知失敗的原因，然后根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)。

注意事項(xiàng)：

1.需要找到正規(guī)的京東平臺(tái)進(jìn)行退還，避免被不良分子欺騙。

2.退貨退款的過(guò)程中要耐心跟商家客服溝通，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

3.需要實(shí)時(shí)關(guān)注自己的退貨退款進(jìn)度。

如果雙方都順利，即可很快達(dá)成退貨，退款的事宜。如果中間遇到其他不順利，不愉快的環(huán)節(jié)，請(qǐng)立刻聯(lián)系京東客服，盡快處理。

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京東物流不上門(mén)取件可以投訴嗎？投訴方法是什么？

現(xiàn)在不僅是京東平臺(tái)在使用京東物流，一些京東第三方商家也在使用京東物流，因?yàn)樗呐渌托适潜容^高的，而且京東物流的服務(wù)也是很不錯(cuò)的，那么如果京東物流快遞員不上門(mén)取件可以投訴嗎?

京東物流不上門(mén)取件可以投訴嗎?

可以投訴。

投訴方法是什么?

通過(guò)京東App投訴京東快遞的操作步驟具體如下：

1、首頁(yè)需要打開(kāi)京東APP，進(jìn)入首頁(yè)后點(diǎn)擊右下方【我的】;

2、進(jìn)入我的頁(yè)面后找到【寄件服務(wù)】，點(diǎn)擊進(jìn)入【京東快遞】頁(yè)面;

3、在京東快遞頁(yè)面，點(diǎn)擊右下方的【我】，進(jìn)入頁(yè)面;

4、在頁(yè)面中點(diǎn)擊【在線客服】，進(jìn)入客服對(duì)話頁(yè)面后發(fā)送需要投訴的內(nèi)容即可。

京東上門(mén)取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：50元/件

2、中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：30元/件

3、其余小件商品

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：8元/件

4、自營(yíng)小時(shí)購(gòu)商品

店鋪名稱(chēng)為“xxx京東自營(yíng)店”的自營(yíng)訂單商品上門(mén)取件費(fèi)主要包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、距離運(yùn)費(fèi)、重量運(yùn)費(fèi)、時(shí)段運(yùn)費(fèi)。

京東物流不上門(mén)取件的話是可以去投訴的，因?yàn)樵诰〇|上很多買(mǎi)家都是選擇的上門(mén)取件，而快遞員如果不上門(mén)就是服務(wù)不到位了，這時(shí)候投訴肯定是有用的，下次取件就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況了。

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