淘寶群雙12專屬客服額外觸達功能介紹
2023-06-10|16:48|發(fā)布在分類 / | 閱讀:11
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淘寶雙12大促專屬客服將針對專屬客服等級3級和4級商家供給額定向顧客觸達的時機。
activityId=133433320122【額定觸達闡明】3級商家:額定2次觸達,即增加大促清單for預(yù)熱、大促清單for正式;4級商家:額定增加4次觸達,即增加大促清單for預(yù)熱、大促清單for正式、開售提示、未購提示(本次未購提示不強制要求裝備優(yōu)惠券)。
【如何裝備雙12額定觸達】1、3級和4級的商家,將在12.2下午開端陸續(xù)看到裝備進口,具體進口敞開節(jié)奏看全體節(jié)奏介紹;2、裝備方法:打開千牛(電腦端)-點擊【客戶服務(wù)】-專屬客服設(shè)置-人群觸達,在【大促觸達東西】中將看到相應(yīng)任務(wù)的裝備進口。
假如沒有【客戶服務(wù)】菜單,能夠點擊左下角【設(shè)置】進行添加。
(1)重要提示1、由于雙12大促以集市商家為主,集市雙12從12月7日開端預(yù)熱。
所以本次大促清單-預(yù)熱統(tǒng)一在12月7日發(fā)送,假如12月7日天貓商家店肆內(nèi)還未開端預(yù)熱,也能夠先引導(dǎo)顧客進店看看2、L4等級,12月11當(dāng)天有開售提示和大促清單,一般發(fā)送時刻是清單組織在上午9點-10點,開售組織在下午4點左右3、有大促清單組織的12月7日和12月11日,假如挑選了運用大促清單功能,則12.7和12.11當(dāng)天無法運用日常觸達功能,主張日常觸達功能可在12月12日運用(13號公祭日停發(fā)音訊格外留意)4、專屬客服等級以12月1日更新為準(留意:假如12.1之后出現(xiàn)降級將導(dǎo)致無法裝備額定觸達)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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