淘特官方補(bǔ)貼活動(dòng)服務(wù)要求

                    淘特官方補(bǔ)助為了保障顧客的體會(huì)，會(huì)對重要服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行管控及要求提升。

一起對契合要求產(chǎn)品規(guī)劃給予一定透出，接下來來看官方補(bǔ)助活動(dòng)服務(wù)要求：

一、官方補(bǔ)助返傭邏輯調(diào)整更新官方補(bǔ)助不再無條件返傭，而會(huì)以產(chǎn)品維度進(jìn)行有條件減傭，契合條件的產(chǎn)品，僅收取服務(wù)費(fèi)0.6%詳細(xì)落地時(shí)刻：預(yù)計(jì)12月6日上線，詳細(xì)時(shí)刻待定(以最終規(guī)矩發(fā)布時(shí)刻為準(zhǔn))減傭條件：1)產(chǎn)品品退率≤葉子類目均值(品退量大于5才查核)2)客服呼應(yīng)率要求≥92%3)24h發(fā)貨率≥90%4)產(chǎn)品最小sku在10元以上的產(chǎn)品參加運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(生鮮、手機(jī)、大家電等無法參加運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)類目在外)減傭邏輯：

1、體系每天定時(shí)檢測產(chǎn)品以上條件是否契合要求，若契合，則次日的買賣訂單均滿足減傭條件，再確認(rèn)收貨時(shí)直接給與減傭

2、若不契合，則不減傭，按照正常費(fèi)率扣傭商家后臺(tái)數(shù)據(jù)查驗(yàn)：

二、官方補(bǔ)助產(chǎn)品汰換及處分規(guī)范：參閱規(guī)矩：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=110047611、產(chǎn)品汰換：若商家相關(guān)目標(biāo)低于要求值，需對產(chǎn)品汰換出官方補(bǔ)助活動(dòng)1.1近7天日均買家數(shù)<51.2近7-30天質(zhì)量退款率≥葉子類目品退率1.5倍1.3近7天自動(dòng)好評率<60%;1.4近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率<90%;1.5近7天cvr(買家點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁后付出成功率)                      

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