幕思城>電商行情> 淘寶不發(fā)貨投訴了還會(huì)發(fā)嗎?不發(fā)貨投訴會(huì)有賠償嗎?

    淘寶不發(fā)貨投訴了還會(huì)發(fā)嗎?不發(fā)貨投訴會(huì)有賠償嗎?

    2023-06-16|19:02|發(fā)布在分類 / | 閱讀:11

    咱們經(jīng)常在淘寶上購物,肯定會(huì)遇到淘寶商家不發(fā)貨的狀況,一般遇到這樣的狀況咱們肯定是投訴商家,那淘寶不發(fā)貨投訴了還會(huì)發(fā)嗎?

    接下來咱們就來給咱們解說一下這方面的內(nèi)容。


    你投訴店家未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,這是把投訴信息提交給了店家,他贊同你的投訴了,那么店家一般是不會(huì)發(fā)貨的,即便已經(jīng)發(fā)出了也會(huì)吊銷。

    不發(fā)貨投訴會(huì)有補(bǔ)償嗎?

    會(huì)有補(bǔ)償?shù)?,賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。

    除開特別產(chǎn)品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。假如買家拍下產(chǎn)品后,賣家一向未操作發(fā)貨,可按以下幾種狀況處理:

    1.買家還沒有進(jìn)行付款操作,即買賣訂單狀況為“等候買家付款”:若買賣雙方洽談需封閉買賣,賣家在此買賣狀況下可操作封閉。買家也可自行封閉買賣。在買賣創(chuàng)立后的3天,若買家一向未操作付款,系統(tǒng)將主動(dòng)默許買賣封閉。

    2.買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作,即買賣訂單狀況為“買家已付款”:買家能夠即時(shí)申請(qǐng)退款,后續(xù)賣家贊同退款協(xié)議即可。若賣家一向未處理退款,在買家申請(qǐng)退款的2天后,系統(tǒng)默許退款給買家,退款成功后能夠到支付寶賬戶中查詢相關(guān)金錢。

    3.買賣狀況為“買賣封閉”的0-15天內(nèi),若賣家存在付款今后未發(fā)貨行為,買家也能夠在“已買到的寶物”中“投訴賣家”,挑選“違反發(fā)貨時(shí)刻承諾”的投訴。

    提醒:假如賣家不操作發(fā)貨,買賣將一向處于“買家已付款”的狀況,此買賣狀況下沒有超時(shí),不會(huì)主動(dòng)打款賣家,需要您主動(dòng)申請(qǐng)退款,才能退回錢款。所以當(dāng)咱們遇到商家不發(fā)貨的狀況,能夠先催商家發(fā)貨,假如商家還是不發(fā)貨,咱們就能夠去投訴了,只要投訴成功就會(huì)取得補(bǔ)償!當(dāng)然在投訴的時(shí)分,一定要提供好相關(guān)證據(jù)!                

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