?天貓雙12的訂單自動確認付款是多少天?
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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在天貓雙十二活動期間,將會有很多人購買產品,可是有的人下單之后并沒有挑選當即支付,想知道提交的訂單多久會主動付款,其實天貓不會主動付款的,訂單會主動取消的,下面就給大家介紹下。
天貓系統(tǒng)一般主動承認收貨是10天,產品不同,挑選的快遞不同,主動承認收貨時間會有不同的;大促之后(雙十一、雙十二)由于快遞速度會變慢,為保證在主動承認收貨之前,買家能收到貨,會延長至15天。
退換貨有什么規(guī)則?
買家在承認收貨之日起七天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)可以發(fā)起申請售后退換貨:
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨;
2、由于質量問題發(fā)生的天貓退換貨,一切郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為產品破損或殘缺或自身質量問題;
3、退換貨要求具備產品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;一切預定或訂制特別尺碼的不予退換;成人用品等特別物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非產品質量問題的退換貨,郵費需求買家承擔往返運費。如果是包郵產品由于買家個人喜愛或個人原因導致的退貨,如:色彩不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初度郵寄給顧客的運費即可。特別提醒:為防止由于產品滯留造成的經濟損失,一切退換貨產品,買家應在所規(guī)定之時間內發(fā)回(以物流簽收運單顯示時間為準)超越規(guī)定時間仍不能將退換產品發(fā)出的,請買家與賣家自行協(xié)商處理方法。天貓雙十二活動期間的單子在提交后不當即支付,過了一段時間后就會取消了,可是如果你下單付款后收到貨之后不去點擊承認收貨的話,過了十幾天之后就會主動的承認收貨了,兩者是有區(qū)別的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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