淘寶不發(fā)貨怎么申請(qǐng)退貨?淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:30
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在淘寶上下單之后,我們都希望自己的產(chǎn)品能夠快點(diǎn)淘寶發(fā)貨,可是實(shí)際上有些緊俏的產(chǎn)品的發(fā)貨速度是比較慢的,有的甚至?xí)t遲不發(fā)貨,這種情況下有的買家就會(huì)去請(qǐng)求退貨了,那么這時(shí)候該如何請(qǐng)求呢?淘寶不發(fā)貨怎樣請(qǐng)求退貨?在我的淘寶,已買到寶物里邊點(diǎn)擊退款,選擇僅退款,原因未按約好時(shí)間發(fā)貨,賣家假如不處理會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)退款,并且退款成功之后淘寶會(huì)賞罰賣家扣貨款的30%作為積分退還買家。
淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的買賣訂單(非購(gòu)物車兼并付款的訂單)應(yīng)予獨(dú)自發(fā)貨,除特殊景象外,若未征得買家贊同,不得兼并成一個(gè)包裹發(fā)貨。不然,買家簽收后建議產(chǎn)品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣家超過約好的發(fā)貨時(shí)間或買家請(qǐng)求退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家贊同后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將產(chǎn)品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地址提取的,應(yīng)事前予以顯著明示或征得買家贊同。
4、賣家許諾或買賣雙方約好采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送產(chǎn)品的,賣家應(yīng)按照許諾或約好實(shí)行。不然,非包郵訂單且買家已簽收產(chǎn)品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、淘寶賣家運(yùn)用運(yùn)費(fèi)到付方法發(fā)貨的,應(yīng)事前清晰承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家贊同。買家要求賣家采取到付方法發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家清晰承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
6、賣家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致買家未收到產(chǎn)品或拒收產(chǎn)品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及產(chǎn)品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣家自行承當(dāng),買賣作退款處理。
7、賣家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”,支撐買家退貨退款。
8、賣家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”但買家已實(shí)際運(yùn)用產(chǎn)品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)為由而建議退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,不然淘寶將不予支撐。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的景象除外。假如淘寶商家遲遲不發(fā)貨還超過了規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間,買家是有權(quán)直接請(qǐng)求退貨的,假如商家不贊同的話能夠請(qǐng)求淘寶小二介入,這時(shí)候肯定是能夠退貨的,并且還能夠去投訴舉報(bào)商家故意不發(fā)貨。
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