淘寶客服介入一般判誰贏？怎么判斷？

                    在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物的過程中，大部分賣家大多數(shù)狀況下都是心境愉悅的，可是也不排除遇到一些糟心的工作，淘寶買賣雙方要是無法暗里達(dá)成協(xié)議，那就只能請(qǐng)求淘寶客服介入了，一般狀況下是誰贏呢?一般是買家贏。

可是，假如商家有充足的材料證明自己無過錯(cuò)的話，淘寶小二仍是會(huì)很公正的。所以各位假如出現(xiàn)了不行調(diào)節(jié)的膠葛問題，也能夠請(qǐng)求淘寶客服介入。

淘寶客服介入買家敗訴，就一定是一種非常難以見到的狀況，究竟，淘寶小二，是很難出現(xiàn)偏袒某一方的狀況，基本上仍是比較公正的，就算是輸?shù)袅?，那也沒有什么很嚴(yán)重的后果，因此各位假如遇到了問題，仍是能夠請(qǐng)求淘寶客服介入。怎么判斷?淘寶客服根據(jù)買賣雙方申訴以及供給依據(jù)來斷定的，默許是誰申訴誰舉證，假如買家申訴提交相關(guān)依據(jù)后，賣家無理由辯駁，客服介入后就會(huì)要求賣家舉證，若舉證不成功則會(huì)判買家贏。賣家舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求賣家持續(xù)舉證，最終舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能辯駁買家所舉證內(nèi)容的，會(huì)判買家贏。

1、雙方供給的依據(jù)對(duì)哪個(gè)有利，淘寶就判斷誰贏。淘寶斷定依據(jù)也是以依據(jù)說話，但正常狀況下都是向買家傾斜。

2、快遞費(fèi)，假如賣家不是包郵的，而聊天記錄上也是對(duì)買家有利的(比如買家交代先不要發(fā)貨，賣家收到消息后發(fā)貨的)，這個(gè)運(yùn)費(fèi)能夠賣家承當(dāng)，否則快遞費(fèi)是不退的。

3、退貨的運(yùn)費(fèi)也是買家自己承當(dāng)，假如賣家送了淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或許買家購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，體系會(huì)在退款完畢后打到買家賬戶。假如期間賣家舉證足以辯駁買家，且提出新的依據(jù)后，淘寶無法判斷，也會(huì)要求買家針對(duì)賣家依據(jù)進(jìn)行舉證，然后再斷定雙方輸贏。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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