拼多多保證金被扣除怎么回事？什么時(shí)候扣款？

                    作為拼多多商家，必定也需求想辦法去做好店肆的各項(xiàng)保護(hù)工作，包含也不能讓渠道扣店肆的保證金，假如被扣除了，到底是怎么回事呢?什么時(shí)候會(huì)扣款呢?

1、新品推薦活動(dòng)若商家自動(dòng)止損，渠道有權(quán)從商家賬戶余額(含保證金)中扣除1000元違約金;

2、當(dāng)需求退款或扣款時(shí)，若拼多多賬戶可提現(xiàn)余額缺乏，則會(huì)產(chǎn)生欠款，從拼多多保證金中扣除補(bǔ)繳欠款;

3、當(dāng)賬戶因?yàn)橛唵萎惓１粌鼋Y(jié)資金，限提余額大于當(dāng)時(shí)可提現(xiàn)余額時(shí)，也會(huì)從拼多多保證金中扣費(fèi);

4、被渠道判定為刷單套券，將會(huì)扣除違約金，金額如下：刷單套券違約金=刷單套券訂單運(yùn)用優(yōu)惠券金額*10;

5、當(dāng)出現(xiàn)延遲發(fā)貨/虛偽發(fā)貨/商品缺貨的狀況，渠道將會(huì)依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從商家店肆保證金或余額中扣除對(duì)應(yīng)的顧客補(bǔ)償金。

拼多多保證金扣除的狀況包含但不僅限于上面5點(diǎn)。若賬戶保證金被扣除了，那么能夠查看一下賬戶流水，是否是因?yàn)樽约嘿~戶余額缺乏導(dǎo)致保證金被扣，然后就要去補(bǔ)足保證金，避免店肆受影響。

什么時(shí)候扣款?

超越48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨的，罰3元，等到第8天還不發(fā)貨，再罰5元，罰的是優(yōu)惠卷方式發(fā)放給買家假如期間用戶已經(jīng)敦促賣家了，但還是沒發(fā)貨，導(dǎo)致被用戶投訴到拼多多那里的話，渠道可能就會(huì)再罰10元或許50元的優(yōu)惠卷補(bǔ)償給買家，理由是售后服務(wù)體驗(yàn)欠好，額外罰款+退款。假如賣家是因缺貨不能發(fā)貨，在聊天記錄或打電話告知買家說沒貨等原因不能發(fā)貨，買家請(qǐng)求缺貨或許退款原因其他，也是會(huì)被罰款5元的。假如沒貨的話盡量自動(dòng)請(qǐng)求缺貨補(bǔ)償給買家5元吧，缺貨賠付超越3次二級(jí)處分約束7天。再來說說虛偽發(fā)貨，希望我們別虛偽發(fā)貨，遵守規(guī)則，虛偽發(fā)貨就是發(fā)空包，或許買虛偽的快遞單號(hào)，這種買家投訴到拼多多那里罰款是必定的，罰多少必定不會(huì)低于規(guī)則上的金額，甚至?xí)哂谝?guī)則擬定的罰款金額，叫所謂的額外補(bǔ)償。

還有的就是，在買家咨詢時(shí)必須在5分鐘之內(nèi)回復(fù)，回復(fù)不及也會(huì)罰款;謾罵買家，被投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買家。假如客服在溝通過程中，涉及到                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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