淘寶商品過(guò)期不存在是假貨嗎?如何申請(qǐng)退款?
2023-06-16|19:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:26
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隨著電商的開(kāi)展,現(xiàn)在人們購(gòu)物都挑選在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物,而在淘寶上購(gòu)物的時(shí)候,許多買家會(huì)遇到產(chǎn)品不存在的狀況,有些買家不了解這樣的狀況是不是存在假貨,下面為咱們進(jìn)行解說(shuō)。
淘寶產(chǎn)品過(guò)期不存在是因?yàn)楫a(chǎn)品賣完沒(méi)貨了,現(xiàn)已下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)現(xiàn)已被淘寶處分屏蔽或查封,導(dǎo)致產(chǎn)品下架。怎樣請(qǐng)求退款:產(chǎn)品不存在不會(huì)影響到退款請(qǐng)求的。只需買賣訂單在,沒(méi)有過(guò)退貨服務(wù)期即可。售后服務(wù)期是訂單買賣成功后15天內(nèi)。買家在訂單買賣成功后的15天內(nèi)請(qǐng)求售后服務(wù)。假如產(chǎn)品現(xiàn)已過(guò)維權(quán)期,但是在賣家許諾的售后服務(wù)范圍內(nèi),能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服。
1、如現(xiàn)已過(guò)了維權(quán)處理期無(wú)法發(fā)起退款請(qǐng)求,主張聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)商處理。如無(wú)法協(xié)商一致,主張供給有效憑證,聯(lián)絡(luò)淘寶客服處理。
2、假如的確操作過(guò)付款,但買賣訂單狀況一向未改動(dòng),請(qǐng)確認(rèn)付出所用的銀行卡是否現(xiàn)已扣款,或相關(guān)金錢是否充值到對(duì)應(yīng)的付出寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問(wèn)題請(qǐng)直接聯(lián)絡(luò)付出寶客服咨詢。
3、假如在退款過(guò)程中賣家操作了拒絕,且雙方無(wú)法協(xié)商一致,能夠點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理。
假如您和賣家現(xiàn)已協(xié)商需部分/全部退款,您能夠登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,挑選服務(wù)類型和退款原因?;蛟S您能夠在買賣確認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【請(qǐng)求售后】。經(jīng)過(guò)介紹,咱們知道淘寶產(chǎn)品過(guò)期不存在是因?yàn)楫a(chǎn)品賣完沒(méi)貨了,現(xiàn)已下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)現(xiàn)已被淘寶處分屏蔽或查封,導(dǎo)致產(chǎn)品下架。所以并不是說(shuō)存在假貨。
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