拼多多已賣出的寶貝在哪里看？怎么查詢訂單？

運營拼多多店鋪，首先需要學會基本的設置，同時，在過程中還需要不斷的學習很多技巧，那么有一些賣家朋友在賣出寶貝之后，想要查詢，但是不知道拼多多已賣出的寶貝在哪里看?

網(wǎng)頁版登錄拼多多頁面之后可以看到，在這個頁面主要會有一些訂單具體說明。對這幾天的訂單成交金額的一些記錄等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一個金額幅度的情況。

點擊頁面上的：客服平臺，進入到聊天頁面，如有客戶咨詢商品詳情，該頁面都會有提示。你可以和客戶進行聊天，如客戶有下單，在聊天頁面的個人訂單下面也會有提示?？梢詫⒂唵吻闆r和客戶很方便的對應起來。

回到后臺管理頁面，查看訂單情況，詳細的訂單信息會在頁面上呈現(xiàn)出來。有訂單的成交記錄，收貨人信息，成交時間和物流信息。

如何降低物流異常率?

1、消費者投訴

關于消費者投訴的情況，商家后臺自然會收到一個物流投訴。需要做的當然是避免消費者的物流投訴。這就需要賣家主動去跟進訂單的物流情況，出現(xiàn)異常的話，主動聯(lián)系快遞確認，并與消費者溝通。

2、虛假發(fā)貨

發(fā)貨后24小時內(nèi)無攬收記錄的就會被判虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨同時也會造成訂單的物流異常，被罰了錢還會計入異常率，虛假發(fā)貨自然是得不償失，希望大家能謹慎對待，最穩(wěn)妥的是等物流攬收之后再點擊發(fā)貨。

3、dsr評分為1的訂單

如果一個商品出現(xiàn)一兩個訂單dsr評分是1，可能是消費者對于這個商品有個人原因很不滿意。但是如果出現(xiàn)了超過2個，那基本上可能是商品本身出現(xiàn)了問題。這個時候一定要先確認自己的發(fā)貨情況，商品是什么原因出現(xiàn)了問題。需要先找出商品問題進行解決，避免這樣的訂單越來越多，到最后變成控制不了的局面。

4、物流原因的退款訂單

檢查自己的物流信息是一方面;另一方面如果消費者退款的原因是物流的，首先都可以聯(lián)系消費者，告知修改一下退款原因，然后你同意退款。消費者需要的是退款售后的解決，你需要的不影響指標飄綠。相信耐心的和消費者溝通之后，消費者都會愿意修改退款理由的。希望各位商家都能針對每個項目最突出的問題進行解決，做好物流服務指標。

如果大家收到平臺提醒訂單出現(xiàn)物流異常提示的時候，一定要先和物流公司聯(lián)系，確認訂單狀態(tài)，再做好客戶的工作，安撫好客戶的情緒。這樣可以最大情況地避免出現(xiàn)客戶投訴的情況。

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