速賣通老客戶有哪些作用？能為店鋪帶來什么？

說到速賣通老客戶，其實很多人也好奇到底有哪些作用?畢竟，還有人不是特別重視老客戶，所以，今天也就來跟你們好生的講下，速賣通老客戶的信息，如果大家有興趣，那正好可以一起來看，相信大家看完就明白了。

能為店鋪帶來什么?

第一：維護的成本遠小于開發(fā)新客的成本。目前大部分人開發(fā)新客都是依靠開車，鉆展等燒錢的形式，太燒錢，新客也太少。

對比老客維護的投入就很少，可以通過掌柜說，以及免郵進行定期的維護，主要是要給客戶在留好的印象，這樣下來，由于對于店鋪已經有了信任和認知，再次購買的老客會很多。

相比于通過開車，鉆石展位，焦點圖開發(fā)新用戶的高費用來說，老客的維護是很廉價便宜的。

第二：老客對店的貢獻占總營收的80%以上。網(wǎng)店吸引新客的成本至少是保持老客的成本的8倍，而這些人創(chuàng)造了店80%的收入和利潤，所以，老客的重要性不需要多說。

第三：開發(fā)老戶賺取的利潤要高于從新客身上獲取到的。老客都有認知。所以當他需要下單的時候不會去擔心質量而只敢買1件，只要他有這個需要，肯定愿意買下他需要的多種商品，這點是新戶所比不了的，因為通常新客戶只會先嘗試。

第四：留住老客還能大幅降低成本。目前大部分人熱衷于參加促銷，試用等活動。以低價方式去獲得新戶，都很清楚這單是完全虧的，是希望客戶再來消費才能賺到錢，所以，賺新客的錢也是沒有那么容易的。

而再次下單的是很低的，忽視了重要的情況，那就是這批是沖著低價而下單的，質量非常低，所以，未必能再次來消費。

第五：老客戶會自發(fā)的替你進行口碑營銷帶來新客戶。通過對老客的維護，他們得到了優(yōu)質的服務?？隙〞刨嚨牡昙液瓦x購品，他們向的朋友推店，只要店有他們需要的商品，他們肯定首選，所以，這也就是老客戶推廣的好處。

其實，速賣通老客戶能夠幫店主完成不少的業(yè)績，也能夠幫店主推薦新的客戶，作為老客戶，肯定是比新客戶更容易接受店鋪的產品，因為更熟悉，而且老客戶的消費次數(shù)也會更多，所以，維護好老客戶對于商家來說比單獨去開發(fā)新客戶更省錢。

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