2023年天貓雙11發(fā)貨時(shí)間調(diào)整公告

為保障買家的購物體會(huì)，保護(hù)雙11期間天貓有序的買賣秩序，天貓對(duì)商家在雙11期間的發(fā)貨時(shí)刻、買賣流程等的規(guī)則有所調(diào)整，下面我們一起看看天貓雙11發(fā)貨時(shí)刻調(diào)整公告。

一、發(fā)貨時(shí)刻要求(一)天貓訂單1. 2023年11月01日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;相應(yīng)的，根底服務(wù)查核分的物流體會(huì)部分查核商家前述訂單的48小時(shí)攬收及時(shí)率。

2. 2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在2023年11月16日23:59:59前發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;相應(yīng)的，根底服務(wù)查核分的物流體會(huì)部分查核商家前述訂單截止11月16日23:59:59的攬收及時(shí)率(即商家11月16日23:59:59前攬收完結(jié)的訂單占比)。

3. 2023年11月15日00:00:00-2023年11月18日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;根底服務(wù)查核分的物流體會(huì)部分查核商家前述訂單的48小時(shí)攬收及時(shí)率。

商家完結(jié)發(fā)貨后需保證買家可在物流概況查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。

商家完結(jié)發(fā)貨后需保證買家可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(三)定制、預(yù)售及其他特別景象等需商家與買家另行約好發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)則為準(zhǔn)。

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