如果在拼多多出現(xiàn)了想要投訴的情況，我們消費者該如何進行投訴呢?今天小編就來講講拼多多怎么投訴有效的問題，以及投訴的方法介紹。

1、首先，在手機上打開拼多多，點擊當前界面底部右側的“個人中心”。

2、進入“個人中心”界面后，找到“設置”項，點擊打開。

3、進入“設置”的界面，點擊第五項“意見反饋”，各項反饋都可以在這里進行。

4、進入“意見反饋”界面，選擇需要反饋的問題類型，我們要投拆，則點擊“服務投訴”。

5、進入“服務投訴”界面，選擇投訴的原因，在原因右側的圓圈處打勾，或者點擊投訴內容都可以。

6、在問題描述處把自己想說的問題輸入，點擊上傳圖片，上傳圖片證據(jù)，點擊訂單信息可以選擇相關的訂單，然后在聯(lián)系電話處將自己的聯(lián)系電話輸入，再點擊提交就可以了。

拼多多投訴肯定是有用的，而且有四種投訴方法：

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方選項，然后點擊進去找到《拼多多官方客服》就可以會話，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要點擊《個人中心》-《我的消息》，然后再選擇《拼到官方客服》會話;

2、可以撥打拼多多客服電話，客服上班時間為9:00-20:00.

3、還可以把訂單點卡，往下拉，在那里你會看到投訴兩個字，點擊進去把你想要反應的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼多多并關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，然后再選擇“聯(lián)系平臺客服”，點擊進去，把你的問題在對話框中輸入，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

當然了，要保證投訴有效，在這個過程中，賣家也要搜集相關證據(jù)，我們都說有圖有真相，大家都知道網上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴，也是不利于客服處理的，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

推薦閱讀：

拼多多客服投訴有用嗎?投訴拼多多賣家有哪些途徑?

拼多多怎么投訴商家?有用嗎?具體操作流程

拼多多在哪投訴管用嗎?有哪些途徑?

怎么在拼多多評論里加人？如何處理差評？

拼多多大家購物之后也可以去申請售后，在拼多多大家可以去評論，如果對于購物比較滿意，大家就可以給一個五星好評，不滿意可以給差評，怎么在拼多多評論里加人?

怎么在拼多多評論里加人?

第一步：進入拼多多商品詳情頁面

首先，用戶需要進入拼多多的商品詳情頁面，這個頁面可以通過搜索商品或從拼多多首頁推薦中找到。在頁面底部會看到商品的評論區(qū)，這里是加好友的入口。

第二步：進入評論區(qū)

點擊商品底部的“評論”按鈕即可進入評論區(qū)。在這里可以瀏覽別人的評價，也可以自己發(fā)布評論。同時，也可以在這里找到一些有共同興趣的用戶，進行加好友等社交交流。

第三步：加好友

在評論區(qū)中，如果發(fā)現(xiàn)有跟自己興趣相同或者有想加為好友的用戶，可以點擊對方的頭像進入對方的個人主頁。在個人主頁上，可以看到對方的個人信息和動態(tài)。如果想加對方為好友，可以點擊頁面右側的“加為好友”按鈕。同時，也可以通過私信和對方聯(lián)系，交流更多的內容。

拼多多差評處理方案什么?

1.及時聯(lián)系買家處理

需要商家在差評發(fā)生時,及時處理,態(tài)度真誠!畢竟有很多的客戶會認為我差評都已經給出去了,商家還是不理我,感覺不到被重視!后續(xù)溝通可能會發(fā)生矛盾,所以及時很重要!

2.換位思考

在聯(lián)系到客戶的時候,首先追蹤清楚客戶不滿意的問題點在哪里?詢問清楚客戶給差評的原因。這里建議準備好話術!

在聯(lián)系到客戶之后,首先要做出和解的態(tài)度,緩解客戶的情緒,只有這樣才能與客戶進行更有效的溝通。之后適當?shù)娜グ矒峥蛻?給出解決的方法和時間。

3.提前做好預案處理

當我們與客戶進行溝通之后,客戶還是沒有修改中差評的意思,就需要其他的預案處理了。比如:紅包提升償、送優(yōu)惠券等等,在客戶猶豫時候,主動發(fā)言,給客戶臺階下來!例如話術:“我們是真心協(xié)商溝通的,請您給一次機會吧,謝謝您了”,話語中可以強調出商家對于之前的問題的歉意和解決問題的誠意!

拼多多的評論如果大家想要更多的評論的話，大家就可以去請朋友購物然后去給好評，或者是購物返現(xiàn)，一般有小紅包，別人看到了之后，覺得商品還行就給個好評。

推薦閱讀：

拼多多評價怎么刪除?怎么把評論隱藏?

拼多多差評影響權重嗎?拼多多商家不怕差評嗎?

拼多多怎么投訴有效?投訴方法有幾種?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。