淘寶訂單小貼士是什么？訂單小貼士內容要求有哪些？

在訂單下面，會出現(xiàn)一個小貼士，其實就是購后視頻，主要介紹一些商品使用指南，使用技巧等等。下文將為大家介紹淘寶訂單小貼士的相關內容，一起來看看。

一、淘寶訂單小貼士是什么?

①訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式;解決消費者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題，同時增加復購，每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

②可以幫助商家客服側提高接待能效：當消費者咨詢客服時，客服可通過千牛客戶端入口快速調起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費者。

操作路徑：千牛接待工作臺-商品說明書-上線后紅點提醒，對所有商家可見-點擊后拉起彈窗

左側顯示店鋪有說明書的商品(實時)：商品顯示邏輯：顯示商品標題、商品ID、價格、頭圖

分三個tab,分別是正在咨詢、最近下單和全部商品，默認顯示優(yōu)先級：正在咨詢>>最近下單>>全部商品

二、訂單小貼士(購后視頻)內容要求有哪些?

購后視頻內容規(guī)范：

1.有明確的步驟演示;

2.有清晰的內容講解;

3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留頁面，在視頻中對應標注名稱或口述。

購后視頻基礎要求：

1.視頻時長：不少于30秒~180秒(具體時長以能夠完整講解商品如何使用為準，商家自行判斷，如內容過長建議切割為多個視頻關聯(lián)同一商品);

2.視頻尺寸：3:4/ 1:1 / 9:16 / 16:9;

3.清晰度：不得低于720p;

4.標題：視頻標題會直接展示在訂單詳情頁，標題不可使用數(shù)字及特殊符號表示。

最后，要告訴各位商家的是，訂單小貼士功能可以在千牛后臺-店鋪管理-店鋪裝修-頁面裝修-頁面管理-手機端頁面-內容中心-購后視頻tab開啟，大家可以操作試試。

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