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    拼多多技術(shù)服務(wù)費(fèi)退款了還收嗎?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?(拼多多退款賣(mài)家不處理怎么辦?不讓退貨怎么辦?)

    2023-06-10|16:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:31

    大家在拼多多平臺(tái)開(kāi)店一般也都是看中今年拼多多發(fā)展的非常的快,而且由于價(jià)格降低商品質(zhì)量也不錯(cuò),收到了很多消費(fèi)者的歡迎,拼多多技術(shù)服務(wù)費(fèi)退款了還收嗎?

    拼多多技術(shù)服務(wù)費(fèi)退款了還收嗎?

    拼多多退款商家沒(méi)有服務(wù)費(fèi)。

    根據(jù)拼多多相關(guān)規(guī)定了解到,在店鋪訂單發(fā)生退款的,退款時(shí)不另行收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。如已收取基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)的不做退還,已收取的類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)將按退款比例退還相應(yīng)金額。

    技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

    1、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

    每筆訂單按實(shí)收金額的0.6%收費(fèi)。

    2、除基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)外,商家在特定商品類目銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的,拼多多還有權(quán)收取類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

    類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每筆訂單按實(shí)收金額×類目費(fèi)率收費(fèi)。

    3、商家無(wú)條件并不可撤銷(xiāo)地授權(quán)拼多多通知相關(guān)合作方(包括但不限于第三方支付機(jī)構(gòu)、合作銀行等)自店鋪資金(包括貨款、保證金等)中直接扣除相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi),結(jié)算數(shù)據(jù)以拼多多平臺(tái)系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。

    4、拼多多有權(quán)單方面調(diào)整技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率及/或結(jié)算方式并在平臺(tái)上公布。

    訂單發(fā)生退款的,退款時(shí)不另行收取技術(shù)服務(wù)費(fèi),但已收取的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)不做退還,已收取的類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)將按退款比例退還相應(yīng)金額(退還金額含小數(shù)的,僅取數(shù)至百分位,例如退還金額為1.239元的,則實(shí)際退還1.23元)。

    拼多多技術(shù)服務(wù)費(fèi)退款了之后,一般這一單就不會(huì)再繼續(xù)收取了,如果后續(xù)大家在開(kāi)店的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取的情況,如果有時(shí)候多收取一樣的可以申訴。

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    拼多多退款賣(mài)家不處理怎么辦?不讓退貨怎么辦?

    我們?cè)谄炊喽噘I(mǎi)東西,申請(qǐng)了退款的話,如果商家處理速度快的話,一般2小時(shí)左右就會(huì)響應(yīng)你的退款申請(qǐng)了。慢的話就需要一天。那拼多多退款賣(mài)家不處理怎么辦?

    一、拼多多退款賣(mài)家不處理怎么辦?

    1、正常情況下,商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng),大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能,從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。

    2、除了請(qǐng)求客服的幫助外,用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng),然后重新填寫(xiě)退款的申請(qǐng),上傳相關(guān)的退款憑證圖片,點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”功能即可。

    3、碰到拼多多商家不退款的情況,一般就只能通過(guò)客服介入解決了。

    二、拼多多不讓退貨怎么辦?

    1.和商家協(xié)商退貨事宜,把自己退貨的理由與截圖發(fā)給商家,如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的,如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題則這是我們的權(quán)利,在購(gòu)物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”。

    2.協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問(wèn)題反饋給客服,但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù),打開(kāi)拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。

    3.我們解決問(wèn)題的辦法是通過(guò)聯(lián)系客服,所以在個(gè)人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開(kāi)客服界面。

    4.進(jìn)入到客服界面后會(huì)在界面中看到一些常見(jiàn)的問(wèn)題,找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

    5.點(diǎn)擊后會(huì)在下方出現(xiàn)商品的選擇,這個(gè)是我們需要選擇退款已經(jīng)購(gòu)物的商品,點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。

    6.接下來(lái)系統(tǒng)就會(huì)把這個(gè)發(fā)送給客服,這樣客服就會(huì)詢問(wèn)我們遇到什么問(wèn)題了,我們把問(wèn)題反饋給客服解決就可以了。

    總的來(lái)說(shuō),拼多多退款賣(mài)家如果一直不處理的話,我們可以聯(lián)系客服,要求客服介入處理。因?yàn)檎G闆r下,商家是不能拒絕用戶的退款申請(qǐng)的。

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