天貓旗艦店現(xiàn)在運營的成本是比較高的，但是在運營的時候就需要把錢用到刀刃上，比如這個天貓碰到這種高客單價的時候，這個需要按照什么思路去運營下去呢，讓自己流量跑起來呢，請看介紹!

做高客單的產(chǎn)品，基本上都會遇到的問題第一、流量相對低客單要少很多，比如我做高端家具，同行的流量是1000，那有可能我的才100(打比方，這個數(shù)據(jù)不一定準確)；

第二、詢單人數(shù)很少，因為人群少，流量少，所以詢單人數(shù)自然就很少；

第三、成交難度大，低客單的產(chǎn)品，靜默下單量高，高客單詢單率低，成交難度大。但是這樣的劣勢，還是有好處，比如說，客戶整體素質(zhì)會比低客單的高，但是，從你的單品DSR評分來看，這條好像不適合你們店鋪。

能把DSR做成這樣，你們也挺有才的做高客單的產(chǎn)品，客戶最在意的不是價格，而是店鋪或者產(chǎn)品給他的整體體驗，而且做高端，更看重口碑，你把客戶都得罪完了，誰來買你的產(chǎn)品?其他的都不談，就先從DSR，能看出的問題就是，你們整個電商體系極度混亂，完全沒人去管理。先給你店鋪幾建議吧。

第一：產(chǎn)品描述分這么低?是你們給了客戶過高的預(yù)期和承諾，造成與實物不符嗎?很好奇，你們的客戶怎么會打這么低的份，我看到你們一款產(chǎn)品綜合評分才4.2，你確定這樣下去，明年還能續(xù)簽天貓的合同，我估計有點難。

第二，服務(wù)態(tài)度，分數(shù)這么低，是因為什么原因?你既然做高客單的產(chǎn)品，客戶就是上帝，就是爺，他們說什么都是對的，有售后就道歉，有問題就解決，不至于服務(wù)態(tài)度分這么低，不要想賣高客單的產(chǎn)品，又想讓客戶把你當(dāng)爺一樣的供著，不可能的，親。

第三，物流分這么低，這個低的真的有點離譜了，我們店鋪物流分掉到過4.6，嚇的飯都吃不下，不知道你們怎么能忍受自己的物流分4.3。

總結(jié)感覺，你們電商應(yīng)該就是試試水，可以賣就賣，不能賣就算了的這種感覺，這樣是不可能把電商做起來的，更不要說是高端電商。你做成這個樣子，如果我再跟你講用戶體驗，就真的有點瞎扯了，所以，用戶體驗這點，我不打算講，我覺得你店鋪現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急，就是把基礎(chǔ)工作做起來，趕緊補單，把你的DSR拉起來吧，要不然不要說其他維度，光店鋪權(quán)重這個維度，你就不可能有更多的流量，淘寶不是傻子，不會把流量分給一個給客戶體驗這么差的店鋪。

淘寶客單價計算公式是什么？如何提高單價？

淘寶在推廣的時候，除了這個直通車的推廣方式，還有就是通過淘寶客去做，并且也是一單單去結(jié)算的，那么有人就想知道自己需要花多少錢去做，那么淘寶客的單價計算公式各位清楚嗎?請看分析!

一、淘寶客單價計算公式是什么?

客單價=銷售總額/購物客人總數(shù);是"√"的

件單價=銷售總額/交易比數(shù) ;是"×"的

一般客單價大于等于件單價

鄙人這樣解釋一下，

客單價=銷售總額/購物客人總數(shù)，是"√"的，

有一個問題是“購物客人總數(shù)”在商業(yè)公司幾乎是無法統(tǒng)計的，因為有重復(fù)購買，多次購買的購物顧客，這個幾乎是無法追蹤統(tǒng)計的。于是乎公式調(diào)整成了：

客單價=銷售總額/成交筆數(shù)。這個也是"√"的，實實在在的成交總能收集得到吧，而且不需要每個顧客的追蹤，比較簡單。

于是乎，客單價=銷售總額/成交筆數(shù)，幾乎成了各大商業(yè)單位的算法。

再說說件單價

件單價=銷售總額/交易比數(shù) ;是"×"的

件單價的定義是平均每件商品的成交單價，既然是每件商品，就應(yīng)該是和成交筆數(shù)無關(guān)，和商品數(shù)量有關(guān)。

那就應(yīng)該調(diào)整為：

件單價=銷售總額/成交數(shù)量

二、怎么提高店鋪客單價?

1、利用搭配套餐提高店鋪客單價

搭配套餐最為常見的促銷方式之一，也是提升客單價最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價。

要想搭配套餐的效果最大化，淘寶賣家應(yīng)該讓店鋪產(chǎn)品流量形成流量共享、做好周邊產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，提升店鋪客單價。

注意：賣家在設(shè)置搭配套餐時，雖然是給買家讓利，可對于套餐價格要格外慎重，只能稍微較低商品利潤(不僅增大了優(yōu)惠力度讓商品更有吸引力，還能提高其他商品的銷量)，而不是賠本賺吆喝!

2、合理的促銷定價提高店鋪客單價

促銷活動也是提高店鋪客單價的不二法寶，可如果價格設(shè)置的不合理，會影響整個促銷活動的效果。那怎樣的價格才能有效提高店鋪銷量，提升店鋪客單價呢?

1)、15%低價銷售

店鋪內(nèi)可以有15%低價產(chǎn)品，一般情況下店鋪內(nèi)的清倉產(chǎn)品或促銷打折的產(chǎn)品，主要做店鋪低價吸引更多流量;

2)、15%高價銷售

店鋪內(nèi)可以有15%高價產(chǎn)品。主要做于店鋪老客戶后期的轉(zhuǎn)化，老客戶每次購買都會隨著對店鋪的認同度提升而購買更多的產(chǎn)品，嘗試更高價格的產(chǎn)品;

3)、70%正常價銷售

70%的產(chǎn)品在定價的時候，要分析店鋪購買人群的消費能力以消費的習(xí)慣，因為購買這部份產(chǎn)品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時賣家要做好整個老客戶群體的人群定位，購買產(chǎn)品人群的性別、年齡階段分層以及購買需求!

賣家在促銷或活動報名時，應(yīng)該盡可能的以15%高價銷售產(chǎn)品報名促銷，促銷價格可以打到店鋪的正常價范圍內(nèi)，這樣引進的購買人群實際上就是我們老客戶人群購買能力相符。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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