現(xiàn)在很多人都非常注重自己的消費(fèi)權(quán)益，一旦有被侵權(quán)的情況就會(huì)去投訴維權(quán)的，比如在淘寶上很多人遇到交易糾紛后就會(huì)要求淘寶小二的介入，如果不能解決自己的問(wèn)題就會(huì)打12315了，那么淘寶315投訴電話怎么打呢?

淘寶315投訴電話怎么打?

如果用戶想要直接投訴淘寶平臺(tái)，淘寶平臺(tái)隸屬于阿里巴巴集團(tuán)，實(shí)際經(jīng)營(yíng)地為浙江省杭州市。因此用戶在投訴的時(shí)候可以直接撥打杭州市12315的投訴熱線，電話號(hào)碼為057112315。

如何有效投訴淘寶客服?

投訴淘寶店鋪客服的方法：

1、通過(guò)撥打淘寶官方客服熱線電話進(jìn)行反饋。可以撥打【9510211】熱線向平臺(tái)客服反饋問(wèn)題，該投訴熱線的人工客服工作時(shí)間為：周一到周日上午7點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)。

2、經(jīng)由淘寶客服小蜜進(jìn)行投訴反饋。打開【淘寶】app，登錄并進(jìn)入到【首頁(yè)】，點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】，進(jìn)入此界面后，點(diǎn)擊界面中的【官方客服】選項(xiàng)，進(jìn)入【客服小蜜】界面，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的【咨詢訂單問(wèn)題】，找到并點(diǎn)擊要投訴的商家訂單，轉(zhuǎn)接在線人工客服進(jìn)行投訴。

3、通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。打開瀏覽器查找【黑貓投訴】并打開，進(jìn)入【首頁(yè)】，點(diǎn)擊【我要投訴】，進(jìn)入界面后需要登錄驗(yàn)證，完成登錄后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁(yè)面，閱讀后確認(rèn)，即可開始投訴。這時(shí)輸入具體的投訴內(nèi)容以及詳細(xì)過(guò)程就完成了。

如果以上方法均已嘗試，但仍然無(wú)法解決，那么也可以選擇通過(guò)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行申訴。

打12315熱線時(shí)，需要加上所需投訴的商家所在地或是主體公司注冊(cè)地的所在城市區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。

只有在官方客服工作時(shí)間：

星期一至星期五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30，撥打此專線才會(huì)有客服人員接聽，其余時(shí)間段是電話錄音。

淘寶315投訴電話需要直接投訴到淘寶店鋪所在地區(qū)的12315電話，這樣當(dāng)?shù)氐?15就會(huì)要求商家處理好這個(gè)問(wèn)題的，而想要知道商家店鋪所在地只需要進(jìn)入到淘包店鋪首頁(yè)查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可。

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315怎樣投訴淘寶平臺(tái)和賣家？在哪里投訴？

我們投訴淘寶商家主要有兩個(gè)渠道，一個(gè)渠道是向淘寶平臺(tái)投訴，聯(lián)系平臺(tái)的客服就可以。第二種是向12315進(jìn)行投訴。那315怎樣投訴淘寶平臺(tái)和賣家?

撥打12315電話

一、315淘寶投訴在哪里投訴?

1、倘若消費(fèi)者同淘寶發(fā)生糾紛問(wèn)題，不妨先和淘寶的官方客服投訴相關(guān)問(wèn)題。

2、若平臺(tái)用戶碰到淘寶有著違背市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、規(guī)定的情形，不妨手機(jī)撥打“區(qū)號(hào)+12315”消費(fèi)者投訴電話或者登錄官網(wǎng)“全國(guó)12315平臺(tái)”投訴相關(guān)問(wèn)題。

3、12345是市民服務(wù)熱線，倘若居民遇到難題，不妨聯(lián)系“區(qū)號(hào)+12345”熱線去投訴問(wèn)題。

4、中國(guó)工信部是淘寶的監(jiān)管機(jī)關(guān)之一，如果淘寶侵占了消費(fèi)用戶的個(gè)人權(quán)益，不妨嘗試致電“區(qū)號(hào)+12381”工信部政務(wù)熱線或者直接通過(guò)“中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部”的“部長(zhǎng)信箱”進(jìn)行投訴。

5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題，人們不妨直接通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行投訴。

6、若消費(fèi)者決定投訴淘寶，可直接通過(guò)“黑貓投訴”網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)投訴，結(jié)合實(shí)際情況填寫清楚基本投訴信息。

二、怎么使用12315投訴淘寶?

1、在315網(wǎng)上注冊(cè)或者你從百度搜索315投訴網(wǎng)。進(jìn)入315官網(wǎng)，點(diǎn)擊注冊(cè);填寫注冊(cè)信息，*號(hào)部分都需要填寫

2、注冊(cè)成功后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到用戶的界面，點(diǎn)擊我要投訴，填寫投訴的個(gè)人信息后點(diǎn)擊下一步

3、填寫投訴信息，完成后點(diǎn)擊提交，就可以了。

綜上所訴，如果用戶要采用向315投訴的方式來(lái)投訴淘寶平臺(tái)和賣家，那么直接撥打12315電話就可以。或者進(jìn)入315的官網(wǎng)去填寫投訴信息。

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