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    淘寶沒發(fā)貨保證金被扣了怎么辦?怎么處理?

    2023-06-12|19:06|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:40

    淘寶對于發(fā)貨是有明確的規(guī)定的,如果商家沒有自行設(shè)置發(fā)貨時間,那么默認(rèn)的就是48-72小時之內(nèi)完成發(fā)貨。那淘寶店鋪因?yàn)闆]發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話怎么辦?

    及時補(bǔ)繳

    一、淘寶扣了保證金怎么處理?

    點(diǎn)擊賣家中心,商家保障,保證金計(jì)劃里面,點(diǎn)擊繳納保證金,就可以了。但如果賣家不在經(jīng)營了,被扣除的保證金就要不回來了。

    在產(chǎn)生交易糾紛中,若消費(fèi)者維權(quán)成功,但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù),或是不及時給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下,淘寶將使用賣家的保證金,對消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付,一旦賠付產(chǎn)生后,若支付寶余額足夠補(bǔ)繳,系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳,若余額不足,則需要賣家手動操作補(bǔ)繳。

    二、不補(bǔ)繳會如何?

    消保保證金被扣除后,3天未補(bǔ)繳,消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。

    催繳后5天未補(bǔ)繳保證金,店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長,也無法新發(fā)強(qiáng)制保證金類目商品,所以請及時補(bǔ)繳。

    淘寶存在假貨處罰且未申訴成功,平臺將扣除店鋪的經(jīng)營類目對應(yīng)的保證金金額:1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次,店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

    2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次,不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

    3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

    4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

    總的來說,淘寶沒發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話,商家就要及時去補(bǔ)繳。如果超過3天沒有去補(bǔ)繳,消保服務(wù)標(biāo)志會被取消。

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