拼多多投訴商家有效嗎？拼多多投訴流程是什么？

在拼多多上咨詢、購買、使用商品時，難免會遇到問題，尤其是拼多多上的產(chǎn)品很多都是低價，所以質(zhì)量得不到保障，我們作為一名普通消費者，該如何通過拼多多平臺投訴這些商家或者賣家呢?拼多多投訴商家有效嗎?

網(wǎng)購本身是一種為了節(jié)省時間、節(jié)省成本、多種選擇的操作，但對于一些不良商家而言卻是他們掙黑錢的時代，把一些假貨、劣貨或是以假充次上線售賣，導(dǎo)致?lián)p了信譽與口碑。

多多購物流程一般為：

1.挑選中喜歡的物品，或搜索想要的物品;

2.直接購買或是拼團(tuán)購買;

3.拼團(tuán)成功或購物成功，不想要的可以申訴退款、退貨退款等;

4.商家同意，或商家不同意。

對于不退貨退款的商家一般表現(xiàn)在：

1.對平臺的服務(wù)規(guī)則了解比較清楚的，就是拒絕退貨退款;

2.就算平臺客服介入，也不會給一個明確的說辭，只會讓買家退貨郵費自理;

3.商家不退，任何費用都不會補償;

4.退了后也不一定會有相應(yīng)的補償處理，這是最讓人反感的;

5.多多客服一般是向著賣家的，舉報有時會出現(xiàn)延伸，真正買家放棄舉報與投訴。

正常的舉報與投訴流程為：

1.在與賣家聊天窗口中，輸入：舉報或投訴，會出現(xiàn)一個按鈕點擊進(jìn)行下一步操作;

2.在出現(xiàn)相應(yīng)的投訴選項中選擇一個，進(jìn)行投訴一下;

3.接下來按照退貨退款處理;

4.退貨后邀請客服介入處理，尋回退款金額;

5.對于不想退貨退款的，可以拍攝相應(yīng)的圖片讓商家提供補償?shù)取?/p>

身邊有就部分朋友，舉報無門，或是舉報了兩個月多多平臺客服處理都沒有一個明顯的說辭，只是說等待回復(fù)，然后不了了之。

這也是平臺的值得深思的問題，其他細(xì)節(jié)問題為：

1.處理的速度;

2.買家申請退款退貨，不管申請多少次，賣家都能拒絕這是最讓人不能理解的;

3.客服介入后，沒有一個處理形式，只是安撫;

4.很多時候都是向著賣家，特別是一個不良商家。

舉報與投訴法可以在站內(nèi)也可以在站外：

1.直接在多多平臺內(nèi)申請舉報或投訴;

2.去其他法律平臺舉報或投訴等。

拼多多是一個與微信可以相互綁定的APP購物模式，有好的一面也有令人憎恨的一面。好的則是購買到性價比高的物品，不好的則是購買到不好的物品卻是投訴、舉報無門。

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