淘寶退快遞要實名認證嗎?退貨方式哪個好?
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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在淘寶大家購買了商品之后,如果收到貨不滿意,大家都可以去申請售后,畢竟大家只能溝通過幾張圖片和視頻了解商品并不能夠直接看到實物,淘寶退快遞要實名認證嗎?
淘寶退快遞要實名認證嗎?
需要實名認證。
如果沒有實名認證,錢可以打給你,但是收到的錢是凍結(jié)狀態(tài),用不了,必須通過實名認證才能使用或提出來,認證對你沒有利益損害,但是一旦認證了就改不了,因為淘寶規(guī)定,一個身份證只能認證一個淘寶賬號,不可改.
淘寶退貨方式選擇哪個好?
選擇哪種退貨的方式,主要看用戶關(guān)注的是方便還是便宜。上門取件一般是要進行預約的,預約成功后才會有人上門取件。一般情況下,上門取件與自寄件的費用是一樣的。因為快遞公司是有上門免費服務(wù)的,只要是屬于派送范圍的快件,不管是送件上門,或上門取件都是免費的。如果不屬于派送上門的區(qū)域,要快遞員上門取件,可能要收取上門服務(wù)費,一般收費也不高的,就幾塊錢。
自己寄件就相對麻煩一點,要到快遞公司的站點去寄件,但是有時候可以與快遞公司看一下價,而且不需要上門費用,價格相對上門來說,會便宜一點。
1、當商品存在問題需要退貨/售后,應(yīng)在第一時間聯(lián)系淘寶賣家咨詢,賣家會積極幫助解決問題。如果與賣家無法協(xié)商一致,可以按訂單的狀態(tài)查看具體的退款操作流程。
2、退貨要注意時間。后臺的退貨、申請售后都是有時間規(guī)定的,要在規(guī)定的時間內(nèi)完成操作,如果逾期未操作,退款撤銷,交易會繼續(xù)計算超時自動確認收貨的時間,如果超時前未再次申請退款,交易會自動確認收貨,打款給淘寶賣家。
一般在淘寶退快遞是不需要實名認證的,大家可以選擇上門取件,但如果大家自己去快遞站點寄快遞的話,那么就需要進行實名認證,所以要記得自己的身份證號碼。
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