淘寶客服怎么打單發(fā)貨?發(fā)貨時(shí)應(yīng)注意什么?

大家都知道一個(gè)淘寶店最重要的是淘寶客服，不僅僅是和客戶溝通，更是一個(gè)下單發(fā)貨的過程。

消費(fèi)者在店內(nèi)拍下商品后，賣家需要及時(shí)發(fā)貨，否則會(huì)導(dǎo)致延遲發(fā)貨。

那么淘寶的客服應(yīng)該怎么做才能下單發(fā)貨呢？

一、淘寶客服如何下單發(fā)貨？

1.直接登錄e掌柜，點(diǎn)擊首頁淘寶/天貓。

2.點(diǎn)選訂單。

您需要首先配置在線商店。

配置網(wǎng)上商店的具體步驟如下。

3.你可以把所有的訂單號(hào)都寫在方框里，用分號(hào)隔開。

4.您可以看到所有需要打印的訂單。

只檢查需要打印的那些。

5.點(diǎn)擊打印交貨清單。

具體步驟如下圖所示。

二、淘寶客服發(fā)貨要注意什么？

1.首先，你必須聯(lián)系想要確認(rèn)地址和通訊的買家。

如果地址有誤，要及時(shí)修改收貨地址。

如果貨物已經(jīng)送達(dá)，要及時(shí)聯(lián)系快遞公司修改目的地址。

地址修改完成后，再次聯(lián)系買家確認(rèn)。

2.淘寶快遞包裝決定了買家收到商品編號(hào)，直接給購物打分，所以商品包裝的選擇很重要。

一般來說，小件物品是郵寄的。

建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱。

根據(jù)商品的大小，最好設(shè)計(jì)兩層包裝，第一層外面的小紙箱也可以直接從淘寶購買。

3.如果是易碎品，把泡沫放在最里面的袋子里，放在袋子里。

把報(bào)紙塞在外面以防地震和掉落，然后放在一個(gè)結(jié)實(shí)的盒子里，用膠帶包在角落里。

快遞盒上最好貼易碎品。

如果是重點(diǎn)商品，最好保留價(jià)格保險(xiǎn)。

賣家送的盒子一定要足夠結(jié)實(shí)，否則很容易讓買家給差評(píng)。

賣家收到訂單通知，最好當(dāng)天發(fā)貨。

如果當(dāng)天不能發(fā)貨，就要和買家溝通不發(fā)貨的原因。

從買方的角度來說，賣方更注重交貨時(shí)間，所以賣方必須按時(shí)交貨。

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