京東買貴雙倍賠如何開通?補貼方式是什么?(京東買貴雙倍退差價是虛假宣傳嗎?需要注意什么?)
2023-06-15 | 18:04 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:21
2023-06-15 | 18:04 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:21
在京東平臺上想要獲得更多的流量和訂單,就需要提供更加全面的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的商品,基本上京東平臺新推出的服務(wù)都是需要去開通參與的,比如京東買貴雙倍賠服務(wù),那么如何開通這個服務(wù)呢?
京東買貴雙倍賠如何開通?
商家報名大促活動時,會通過簽署協(xié)議的方式自動開通買貴雙倍賠服務(wù),商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。
京東買貴雙倍賠補貼方式是什么?
消費者發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請后,京東有權(quán)依據(jù)消費者提交的憑證進行差額補貼審核。
審核通過后,官方補貼商品將由京東承擔差額賠付費用,非官方補貼商品將由京東墊付賠付差額后與商家結(jié)算。
若商品支持“價格保護”服務(wù),同時滿足滿足“買貴雙倍賠”服務(wù)條件的,消費者仍可發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請。
商家申訴規(guī)則是什么?
若商家對買貴雙倍賠訂單存在異議,可通過商家后臺(shop.jd.com)“交易—價保管理—買貴雙倍賠—申訴路徑,向京東進行申訴。針對每筆訂單商家僅可申訴一次,商家需在收到客服一次審核結(jié)果后,需在24小時內(nèi)提交相關(guān)憑證。
商家申訴時需注明申訴原因,如多賠、錯賠等,及提供清晰、真實的申訴材料:
(一)同品問題: 商家針對消費者所提交的競品平臺同品物品不予認同,商家需提供注明二者不同之處的截圖與情況說明;
(二)價格問題:商家對消費者在競品平臺成交同款商品的應(yīng)付金額不予認同,需商家在同品商品的下單界面的應(yīng)付金額截圖與情況說明。
京東買貴雙倍賠服務(wù)是今年才推出的,所以很多商家不知道開通是很正常的,而買貴雙倍賠是在大促活動報名的時候通過簽署活動協(xié)議自動開通的,所以不需要商家單獨在別的地方申請開通了。
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在京東平臺上有很多商品都有買貴雙倍賠的標識,說明這些商品的價格是比較劃算的,不用擔心買貴了,因為一旦買貴了就可以去申請雙倍賠償了,那么京東買貴雙倍賠是不是虛假宣傳呢?
京東買貴雙倍退差價是虛假宣傳嗎?
不是虛假宣傳,是真的。
京東買貴雙倍賠償是指在同一天同一店鋪內(nèi)購買商品,發(fā)現(xiàn)京東售價比其他渠道售價貴兩倍及以上,就可以申請雙倍賠償。
需要注意什么?
1. 買貴雙倍賠僅限京東個人用戶參與且同一用戶僅能使用一個京東賬號參與活動。京東企業(yè)用戶等不可參與。
2. 針對每筆訂單,用戶僅能申請一次買貴雙倍賠服務(wù),如訂單商品支持價保服務(wù),用戶還可同時申請價保服務(wù)。
3. 針對某一訂單,如用戶已獲得買貴雙倍服務(wù)或價保服務(wù)中任一服務(wù)補償?shù)?,則用戶在申請另一服務(wù)時須以實付訂單金額扣除已獲得任一服務(wù)(補償)金額后的價格作為到手價。
4. 針對每筆訂單,用戶申請買貴雙倍賠服務(wù)補償至多不超過1000元,價保服務(wù)與買貴雙倍賠退款差額之和不應(yīng)超過該筆訂單的實付金額。
5. 同一用戶在任一自然月內(nèi)獲得的買貴雙倍賠差額補償累計不應(yīng)超過4000元。已獲得買貴雙倍賠差額補償?shù)挠唵稳绨l(fā)生退貨退款,則該訂單退款金額須扣減用戶已獲得的買貴雙倍賠差額補償金額。
6. 貨到付款模式下,若用戶收到貨后未付款便申請買貴雙倍賠服務(wù),申請成功后用戶最終付款金額=訂單實付金額-補償給用戶的雙倍差額;如用戶付完款后申請該服務(wù)則可申請正常補償流程。
7. 用戶在7個自然日內(nèi),針對同一款商品僅可申請一次買貴雙倍賠服務(wù)。
8. 用戶以PLUS專享價、學(xué)生價、粉絲價等京東非普惠權(quán)益價格結(jié)算商品的,該訂單是否可申請買貴雙倍賠須以訂單結(jié)算頁該商品是否顯示買貴雙倍賠服務(wù)標識為準。
京東買貴雙倍賠主要是退差價的雙倍,并不是商品金額的雙倍,這項服務(wù)其實已經(jīng)介紹的很清楚了,所以不算是是虛假宣傳,確實有一些用戶通過這個服務(wù)獲得了賠償,不過申請的時候一定要提交相關(guān)的證據(jù)。
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