為保障京東消費(fèi)者價格體驗，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、公平的價格服務(wù)，現(xiàn)新增《京東開放平臺“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》。下面是規(guī)則的詳細(xì)內(nèi)容。

(一)服務(wù)定義

”買貴雙倍賠“服務(wù)是指消費(fèi)者購買標(biāo)有買貴雙倍賠服務(wù)標(biāo)識的商品后，若其訂單實付金額高于特定平臺上同款商品的價格，消費(fèi)者可在下單當(dāng)天23：59：59之前憑有效憑證申請與訂單實付金額雙倍差額的補(bǔ)償。

(二)參與方式

商家在報名大促活動時，會通過簽署協(xié)議的方式自動開通買貴雙倍賠服務(wù)，商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。大促活動包括但不限于參與百億補(bǔ)貼、超級品牌日、超級品類日、超級新品日等，開通成功的活動商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)。

第一章 概述

第一條 為保障消費(fèi)者價格體驗，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、公平的價格服務(wù)，制定《京東開放平臺“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》。

第二條 本規(guī)則適用于在京東開放平臺JD.COM入駐開店的第三方商家，不含京東小店。

第三條 買貴雙倍賠服務(wù)指消費(fèi)者購買標(biāo)有此服務(wù)標(biāo)識的商品后，若其訂單實付金額高于特定平臺上同款商品的價格，消費(fèi)者可在下單當(dāng)天23：59：59之前憑有效憑證申請與訂單實付金額雙倍差額的補(bǔ)償。

(一)特定平臺：拼多多百億補(bǔ)貼、天貓(含網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信商城及小程序等);

(二)同款商品: 商品品牌、品名、型號(包括但不限于顏色、數(shù)量、存儲容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼、規(guī)格、生產(chǎn)日期等)、售賣方式、產(chǎn)地、贈品、、進(jìn)貨渠道或貨源(包括但不限于免稅店(指持有免稅牌照方主體的店鋪) 會員購商品、保稅倉商品) 等單一商品維度的基本信息均一致且在售、可售，已售 (月銷) 件數(shù)均大于等于100件的商品。定制商品由于其特殊性，不適用于“同款商品”的定義，需單獨(dú)識別;

(三)消費(fèi)者實付金額：包含使用京豆、E卡、余額支付的訂單金額，不包含優(yōu)惠券等平臺普惠促銷;

(四)同款商品的價格：消費(fèi)者成交同款商品的實付金額;

(五)買貴雙倍賠賠付金額=(消費(fèi)者訂單實付金額-特定平臺上消費(fèi)者購買同款商品時訂單實付金額)×2。

第二章 服務(wù)細(xì)則

第一節(jié) 開通與退出

第四條 商家在報名大促活動時，會通過簽署協(xié)議的方式自動開通買貴雙倍賠服務(wù)，商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。大促活動包括但不限于參與百億補(bǔ)貼、超級品牌日、超級品類日、超級新品日等，開通成功的活動商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)。

第五條 商家可以申請退出“買貴雙倍賠”相關(guān)活動，包含但不僅限于京東大促、百億補(bǔ)貼等。實時退出或?qū)徟ㄟ^后退出，將視活動規(guī)則而定。若商家成功退出活動，等同于退出買貴雙倍賠服務(wù)，商品將不展示“買貴雙倍賠”標(biāo)識，京東有權(quán)不再支持商品享有“買貴雙倍賠”相關(guān)活動資源。

第六條 經(jīng)審核若商家退出支持買貴雙必賠的營銷活動，退出活動時已產(chǎn)生的交易訂單仍需按本規(guī)則、協(xié)議登向消費(fèi)者履約。

第七條 商家可在商家后臺(shop.jd.com)“交易—價保管理—買貴雙倍賠”查看訂單相關(guān)信息。

第二節(jié) 補(bǔ)貼方式

第八條 消費(fèi)者發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請后，京東有權(quán)依據(jù)消費(fèi)者提交的憑證進(jìn)行差額補(bǔ)貼審核。

第九條 審核通過后，官方補(bǔ)貼商品將由京東承擔(dān)差額賠付費(fèi)用，非官方補(bǔ)貼商品將由京東墊付賠付差額后與商家結(jié)算。

第十條 若商品支持“價格保護(hù)”服務(wù)，同時滿足滿足“買貴雙倍賠”服務(wù)條件的，消費(fèi)者仍可發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請。

第三章 商家申訴

第十一條 若商家對買貴雙倍賠訂單存在異議，可通過商家后臺(shop.jd.com)“交易—價保管理—買貴雙倍賠—申訴路徑，向京東進(jìn)行申訴。針對每筆訂單商家僅可申訴一次，商家需在收到客服一次審核結(jié)果后，需在24小時內(nèi)提交相關(guān)憑證。

第十二條 商家申訴時需注明申訴原因，如多賠、錯賠等，及提供清晰、真實的申訴材料：

(一)同品問題: 商家針對消費(fèi)者所提交的競品平臺同品物品不予認(rèn)同，商家需提供注明二者不同之處的截圖與情況說明;

(二)價格問題：商家對消費(fèi)者在競品平臺成交同款商品的應(yīng)付金額不予認(rèn)同，需商家在同品商品的下單界面的應(yīng)付金額截圖與情況說明。

第十三條 商家申訴后將由專屬客服進(jìn)行審核，并于申訴后24小時內(nèi)反饋。若申訴成功，將由京東承擔(dān)買貴雙倍賠費(fèi)用，商家可對相關(guān)訂單向京東申請結(jié)算。

第四章 服務(wù)管理

第十四條 商家在履行“買貴雙倍賠”服務(wù)期間，需履行京東“買貴雙倍賠”服務(wù)承諾，遵守法律法規(guī)、協(xié)議及京東相關(guān)規(guī)則。

第十五條 商家若存在任何違規(guī)行為(包括但不限于提供虛假憑證、進(jìn)行虛假交易、使用外掛或插件等非正常手段、洗錢、惡意套現(xiàn)**、作弊等)，京東將終止其享受“買貴雙倍賠”服務(wù)的資格并有權(quán)撤銷違規(guī)交易、追回已退款差額;同時京東將依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，必要時追究法律責(zé)任。

第五章 附則

第十六條 除非本規(guī)則另有規(guī)定，本規(guī)則中的用語具有與京東協(xié)議、京東規(guī)則中相應(yīng)用語相同的定義。

第十七條 京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十八條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

推薦閱讀：

京東標(biāo)題XX同款違規(guī)場景管控規(guī)則

京東秒殺包郵資質(zhì)卡控規(guī)則

京東掌柜寶效期承諾服務(wù)規(guī)則

京東買貴雙倍退差價是虛假宣傳嗎？需要注意什么？

在京東平臺上有很多商品都有買貴雙倍賠的標(biāo)識，說明這些商品的價格是比較劃算的，不用擔(dān)心買貴了，因為一旦買貴了就可以去申請雙倍賠償了，那么京東買貴雙倍賠是不是虛假宣傳呢?

京東買貴雙倍退差價是虛假宣傳嗎?

不是虛假宣傳，是真的。

京東買貴雙倍賠償是指在同一天同一店鋪內(nèi)購買商品，發(fā)現(xiàn)京東售價比其他渠道售價貴兩倍及以上，就可以申請雙倍賠償。

需要注意什么?

1. 買貴雙倍賠僅限京東個人用戶參與且同一用戶僅能使用一個京東賬號參與活動。京東企業(yè)用戶等不可參與。

2. 針對每筆訂單，用戶僅能申請一次買貴雙倍賠服務(wù)，如訂單商品支持價保服務(wù)，用戶還可同時申請價保服務(wù)。

3. 針對某一訂單，如用戶已獲得買貴雙倍服務(wù)或價保服務(wù)中任一服務(wù)補(bǔ)償?shù)?，則用戶在申請另一服務(wù)時須以實付訂單金額扣除已獲得任一服務(wù)(補(bǔ)償)金額后的價格作為到手價。

4. 針對每筆訂單，用戶申請買貴雙倍賠服務(wù)補(bǔ)償至多不超過1000元，價保服務(wù)與買貴雙倍賠退款差額之和不應(yīng)超過該筆訂單的實付金額。

5. 同一用戶在任一自然月內(nèi)獲得的買貴雙倍賠差額補(bǔ)償累計不應(yīng)超過4000元。已獲得買貴雙倍賠差額補(bǔ)償?shù)挠唵稳绨l(fā)生退貨退款，則該訂單退款金額須扣減用戶已獲得的買貴雙倍賠差額補(bǔ)償金額。

6. 貨到付款模式下，若用戶收到貨后未付款便申請買貴雙倍賠服務(wù)，申請成功后用戶最終付款金額=訂單實付金額-補(bǔ)償給用戶的雙倍差額;如用戶付完款后申請該服務(wù)則可申請正常補(bǔ)償流程。

7. 用戶在7個自然日內(nèi)，針對同一款商品僅可申請一次買貴雙倍賠服務(wù)。

8. 用戶以PLUS專享價、學(xué)生價、粉絲價等京東非普惠權(quán)益價格結(jié)算商品的，該訂單是否可申請買貴雙倍賠須以訂單結(jié)算頁該商品是否顯示買貴雙倍賠服務(wù)標(biāo)識為準(zhǔn)。

京東買貴雙倍賠主要是退差價的雙倍，并不是商品金額的雙倍，這項服務(wù)其實已經(jīng)介紹的很清楚了，所以不算是是虛假宣傳，確實有一些用戶通過這個服務(wù)獲得了賠償，不過申請的時候一定要提交相關(guān)的證據(jù)。

推薦閱讀：

京東買貴雙倍賠賠付金額怎么算?開通與退出規(guī)則一覽

京東買貴雙倍賠如何開通?補(bǔ)貼方式是什么?

京東買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)則

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。