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    淘寶不能換貨了嗎?淘寶換貨怎么操作?

    2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:32

    大家在淘寶網(wǎng)上購物都想買到?jīng)]有瑕疵的商品,可是有些商品到貨之后總會讓消費者不滿意,這時候商家就會想到退貨,不過最近有用戶聽到說淘寶不能換貨了?那這是真的嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    一、淘寶不能換貨了嗎?

    淘寶是可以換貨的,不過是在不影響二次銷售的情況下,如果影響二次銷售了,就不能換貨了。

    二、淘寶換貨怎么操作?

    1、在手機淘寶app,點選“我的淘寶”,點擊打開需要換貨的訂單。

    2、點擊需要換貨訂單商品。

    3、點擊需要換貨商品項的“退換”。

    4、點擊“我要換貨”。

    5、點擊“請選擇”換貨商品。

    6、點選完善正確的商品尺碼等信息,點擊“完成”。

    7、完善收貨地址、換貨說明等信息,勾選授權(quán)商家填寫運單號,點擊“提交”。

    8、換貨申請?zhí)峤怀晒Γ托牡却碳姨幚頁Q貨申請。

    另外大家要注意淘寶換貨運費問題:

    1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

    2、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔往返運費,如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素洝?/p>

    如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

    淘寶是可以換貨的,不過前提是商品不影響二次銷售,如果商品影響二次銷售那肯定不能換貨了,總之我們想要換貨就需要跟商家說好,然后按照流程去做就可以了!

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