速賣通扣分什么時候清零?扣分有哪些影響?
2022-03-29|17:34|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:391
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我們知道一旦店鋪違規(guī)的話,店鋪就會扣分,并且扣分的話對店鋪還是有影響的,所以商家都希望店鋪扣分盡快的清零,那速賣通扣分什么時候清零?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
商家在扣分時間的一年后清零,假設商家在2021年2月1日12點店鋪被扣了6分,這個被扣的6分要到2022年2月1號12點才會被速賣通平臺清零,所以被扣分之后需要等待365天。
扣分有哪些影響?
1、警告
這種情況的話,一般是不會有太大的影響的。像是因為知識產(chǎn)權禁限售違規(guī)導致被扣2分的情況,那么平臺會給予警告,賣家及時調整的話,是不會擔心有影響的。不過也要注意,在平臺予以警告之后,一定要去調整優(yōu)化,否則平臺也會直接扣分的。
2、商品下架
對于出現(xiàn)交易違規(guī)的情況,那么是會導致違規(guī)商品下架或被刪除,同時平臺會進行關閉訂單的操作;如果買家已付款,無論物流狀態(tài)是怎樣的,都會將貨款退回給買家,這些一律由賣家負責。一些違規(guī)情節(jié)較輕的產(chǎn)品,會導致搜索排名靠后的情況,不利于被買家搜索到,從而影響店鋪轉化。
3、凍結賬戶
速賣通違規(guī)扣分,會根據(jù)賣家累計扣分的分值,進行凍結賬戶處理的;不同的分值,賬戶凍結的時間也不一樣。
扣分違規(guī)凍結賬戶有三種情況:累計扣12分,賬戶將會被凍結七天;扣除24分,賬戶將會被凍結14天;扣除36分,賬戶被凍結28天。當賬戶在一年內(nèi)被扣除的分數(shù)達到四十八分之后,你的賬戶就會被永久凍結,是無法恢復的。而且在賬戶凍結期間,對于支付寶國際賬戶/速賣通賬戶中的資金同樣被凍結,無法進行提現(xiàn)。
當然店鋪違規(guī)被扣分的話,不止以上的影響,如果店鋪扣分多的話,還會造成店鋪永久關閉哦,所以作為商家一定要遵守平臺規(guī)則,不要違規(guī)!
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