天貓訂單怎么改評論？被惡意評價了怎么辦？

                    在天貓平臺購物的顧客挺多的，他們購物的時分會去重視產(chǎn)品的談?wù)撛趺礃?，假如好評比較多的話，自己的購買愿望相對來說都會激烈一點點，所以許多的天貓商家想要知道天貓訂單怎么修正談?wù)摗?br/>

天貓訂單怎么改談?wù)?

點評是買家表達購物體會的一種方式，屬于買家權(quán)利，平臺作為第三方無權(quán)過多干涉哦。故目前天貓交易只能點評和追加點評各一次，點評自身無法進行修正和刪去，包括追評也是無法刪去的，且不會由于買家退款或許退貨而刪去或許修正。

買家能夠?qū)c評中的圖片進行刪去(操作路徑：【淘寶網(wǎng)主頁】-【我的淘寶】-【給別人的點評】中，點擊圖片旁邊的“x”即可)。

同時您也能夠在點評辦理中對點評做出解說或讓顧客進行追加談?wù)撜f明情況哦。依據(jù)天貓規(guī)則第三十九條，點評人被發(fā)現(xiàn)以給予差評等方式謀取額定資產(chǎn)或其它不當(dāng)利益的歹意點評行為，天貓可刪去該違規(guī)點評。

題主能夠去問一下顧客為什么要給一分的差評，若是歹意差評就能夠請求天貓介入，若是正當(dāng)差評就只有提升服務(wù)質(zhì)量了。被歹意點評了怎么辦?在交易狀況為“交易成功”后的1-15天內(nèi)，點擊“投訴維權(quán)”，發(fā)起“歹意點評”投訴并舉證。

原則上投訴受理期間為該點評雙向收效后的30天。投訴人在3天內(nèi)提交阿里旺旺舉證號、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖或手機短信相片，以及其他客觀有效的證明等。

天貓商家都知道好評的重要性，但是有的時分還是會呈現(xiàn)一些差評，在這樣的情況下就需要及時的采取措施了，至于怎么去修正談?wù)?，各位天貓商家能夠參閱一下上面的?nèi)容，期望會有協(xié)助。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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