淘寶雙11退貨多嗎？如何避免？

                    近幾年來(lái)，淘寶渠道在“雙十一”的促銷方法是越來(lái)越多樣化了，除了直接的發(fā)放優(yōu)惠券，還有一些滿減、先付定金再付尾款等多種形式的活動(dòng)，若不仔細(xì)的核算和作比較，想要以真正實(shí)惠的價(jià)格買到想要的產(chǎn)品業(yè)不簡(jiǎn)單。

那么淘寶雙11退貨多嗎?

如何避免?

l淘寶雙11退貨多嗎?

多的，據(jù)統(tǒng)計(jì)2023年的天貓“雙十一”剛剛落下帷暗地，11月11日當(dāng)天的官方公布的實(shí)時(shí)總買賣額高達(dá)4982億元，但在12日0點(diǎn)，也便是退款通道敞開(kāi)后，有很多人都挑選了退款。

在雙十一優(yōu)惠活動(dòng)中，許多的顧客一不小心就會(huì)跌入到商家設(shè)計(jì)的“套路”之中了，買完就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品降價(jià)了，自己核算的優(yōu)惠也還不如等到第二天直接去買，這種狀況下去挑選退款也情有可原。若想買的產(chǎn)品還差一點(diǎn)就達(dá)到滿減價(jià)格，這時(shí)再買一件去湊單，趕在賣家發(fā)貨之前退款也無(wú)可厚非。部分行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這也或許跟商家虛偽買賣的“刷單”行為有關(guān)。

每年的雙十一，前幾個(gè)小時(shí)都是買賣最瘋狂時(shí)分，在買賣第二小時(shí)表現(xiàn)好的商家就能進(jìn)入接下來(lái)的“主會(huì)場(chǎng)”了。一些商家為了搶“主會(huì)場(chǎng)”的方位，就把刷單當(dāng)做首要的手法。

不過(guò)商家大都否認(rèn)了刷單說(shuō)法，只稱是核算方法導(dǎo)致反常數(shù)據(jù)的，實(shí)踐退款率遠(yuǎn)沒(méi)有那么高的。其實(shí)退款原因首要是包括以下幾種的：為了湊滿減的、忘掉領(lǐng)券的、訂單信息填錯(cuò)的、沖動(dòng)消費(fèi)后后悔的、買完之后產(chǎn)品降價(jià)了或是發(fā)現(xiàn)了更便宜的購(gòu)買途徑了。

所以退款量激增，也并不能只歸咎于買家一方，而需要從買賣兩邊及電商渠道的全盤(pán)來(lái)考慮?！皾M減”規(guī)矩的壞處，產(chǎn)品優(yōu)惠規(guī)矩的復(fù)雜設(shè)定、顧客的盲目沖動(dòng)消費(fèi)等的，也都是造成此現(xiàn)象的原因了。

值得注意的一點(diǎn)是，許多商家在訂單量暴增的“雙十一”期間，發(fā)貨速度竟比平時(shí)要快得多的。但此時(shí)的“發(fā)貨”其實(shí)也只不過(guò)是避免顧客在發(fā)貨前申請(qǐng)退款的小把戲而言，實(shí)踐上還不知要多久才能等到快遞公司的攬件。如何避免?假如想要避免大促后退款量的劇增現(xiàn)象的發(fā)生，就需要買賣兩邊及淘寶渠道多方合力了。商家應(yīng)當(dāng)制定更簡(jiǎn)明易懂的優(yōu)惠方法，對(duì)買家多一些的信賴，“秒發(fā)貨”的操作也少一些，讓給買家有一段申請(qǐng)退款的考慮時(shí)間，也能削減兩邊的溝通本錢(qián)。

其實(shí)“滿減”的規(guī)矩旨在拉高用戶的購(gòu)買欲，但卻導(dǎo)致了盲目湊單現(xiàn)象發(fā)生，望淘寶渠道吸取教訓(xùn)，選用更穩(wěn)妥、更不簡(jiǎn)單被“鉆空子”的方法來(lái)影響消費(fèi)吧。最重要的是，用戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)也不要因一時(shí)沖動(dòng)，付款前還要想清楚自己是否真的需要，切勿沖動(dòng)消費(fèi)了。而在“湊單”時(shí)也盡量挑選生活必需品，或是找身邊朋友一同拼單，避免后續(xù)的退款退貨的麻煩了。                

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