2023年天貓雙11活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要求是什么？

                    商家在做好店肆的同時(shí)要做好店肆的運(yùn)營(yíng)，那么舉辦一場(chǎng)活動(dòng)也是需要運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)必不可少，下面我們一起來(lái)看看2023年天貓雙11的運(yùn)營(yíng)要求是什么?

(一)活動(dòng)辦理的禁止性規(guī)矩

1.商家在天貓雙11招商報(bào)名審核通往后，不得無(wú)故間斷/停止與天貓的協(xié)作。

2.依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告辦理暫行辦法》的規(guī)矩，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加天貓雙11活動(dòng)的產(chǎn)品的廣告部分明顯標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)供給者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

3.天貓有權(quán)依據(jù)活動(dòng)的全體辦理與維護(hù)等實(shí)踐需要擬定辦理細(xì)則及特定的誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)管控辦法。如商家存在虛偽交易、故意規(guī)避產(chǎn)品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題、或有違本招商規(guī)矩要求的行為、或其他任何危害顧客權(quán)益或天貓雙11品牌的行為，天貓均有權(quán)采納正告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向顧客展現(xiàn)違規(guī)活動(dòng)產(chǎn)品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、停止商家繼續(xù)參加本次活動(dòng)等管控辦法。

4.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)矩、天貓世界渠道用戶(hù)服務(wù)協(xié)議(適用天貓世界渠道商家)、天貓世界渠道服務(wù)條款規(guī)矩(適用天貓世界渠道商家)、本招商規(guī)矩、其他已公示生效的與天貓雙11相關(guān)的規(guī)矩等原因?qū)е绿熵埮c商家的協(xié)作間斷/停止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

5.成功參加天貓雙11的商家在天貓雙11活動(dòng)中存在虛偽交易等誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題，或其他任何危害顧客權(quán)益的行為的，將無(wú)法再參加后續(xù)天貓組織的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(二)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)作要求

1.商家贊同遵守天貓依據(jù)天貓雙11的實(shí)踐情況擬定的各類(lèi)活動(dòng)辦理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動(dòng)產(chǎn)品的本身競(jìng)爭(zhēng)力(包含樣式、質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)惠扣頭、配套服務(wù)等)將直接影響顧客瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V闊商家，在活動(dòng)預(yù)備直至活動(dòng)開(kāi)展的悉數(shù)期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向顧客供給更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客關(guān)于活動(dòng)產(chǎn)品具備高性?xún)r(jià)比的期待，方可在雙11激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得顧客喜愛(ài)，并通過(guò)參加活動(dòng)提高本身品牌曝光度及成交率。

3.商家在天貓雙11活動(dòng)期間的綜合體現(xiàn)(尤其是產(chǎn)品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開(kāi)展后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)作的重要參考項(xiàng)之一。

(三)其他注意事項(xiàng)

1.為堅(jiān)持天貓雙11期間渠道軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給顧客更流通的購(gòu)物體會(huì)，天貓有權(quán)依據(jù)現(xiàn)有的技能條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)東西或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷(xiāo)東西的使用規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)踐闡明為準(zhǔn)。

2.活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀(guān)原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采納如緊縮產(chǎn)品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功用等暫時(shí)辦法以確保拜訪(fǎng)流通。

3.作為商家對(duì)本活動(dòng)的承諾，也為保障顧客體會(huì)及渠道系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報(bào)名通過(guò)的活動(dòng)產(chǎn)品，不得隨意修改其價(jià)格、庫(kù)存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參加的必要信息。

4.因?yàn)殡p11活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，故針對(duì)未發(fā)貨退款請(qǐng)求功用做如下調(diào)整：

(1)在2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期間，顧客“已買(mǎi)到的寶物”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用暫時(shí)關(guān)閉，該功用將于2023年11月1日08:00:00敞開(kāi)。

(2)在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日07:59:59期間，顧客“已買(mǎi)到的寶物”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用暫時(shí)關(guān)閉，該功用將于2023年11月11日08:00:00敞開(kāi)。

詳情以“已買(mǎi)到的寶物”列表中退款進(jìn)口信息為準(zhǔn)。

天貓雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是什么時(shí)候?

天貓雙11訂單活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎?

天貓雙11活動(dòng)價(jià)是否計(jì)入最低成交價(jià)?      

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