淘寶商家怎么看每天接待人數(shù)？怎么看客服轉化率？

淘寶商家需要時刻關注店鋪各方面的數(shù)據(jù)，才能知道店鋪目前的發(fā)展狀況。比如查看客服的接待人數(shù)和咨詢?nèi)藬?shù)。那么，他抱商家怎么看每天接待人數(shù)?

1、電腦打開瀏覽器，百度千牛，下載安裝到桌面，雙擊打開千牛，輸入賬號密碼登陸賬號;

2、登陸后會跳到主窗口，以前是旺旺，后來改版成千牛了。這里有很多功能哈;

3、鼠標放到主窗口的插件上，不是點擊，放上去就可以了，會出現(xiàn)最近使用的，正常都是會有的，然后點擊今日接待;

4、這個就是今天一天接待的人數(shù)，和多少人下單的人數(shù)。

5、 也可以在插件里面搜索今日接待，直接找到，點擊后就可以出現(xiàn)了。

怎么看客服轉化率?

在參謀這個工具中，商家可以看到店鋪中的實時數(shù)據(jù)，進店訪客來源，整體轉化率，單品轉化率，以及類目中同行的數(shù)據(jù)分析等等。但是，很少有商家通過參謀這個工具，去查看客服的轉化率的。

雖然說轉化率也是屬于店鋪中非常重要的數(shù)據(jù)，但是生意參謀這個工具主要還是針對的店鋪中的部分經(jīng)營數(shù)據(jù)以及流量去進行分析的。而客服轉化率這個數(shù)據(jù)，是店鋪對于店客服的考核標準。

如果，店鋪想要有個好的發(fā)展的，是要能夠調動起員工的積極性的。調動員工積極性的最直接的方式，就是金錢獎勵。

通過這個數(shù)據(jù)，就可以看到工作能力更強的人，然后，就可以使用金錢的獎勵，讓這個客服更加的努力工作。而讓工作能力稍弱的客服人員，能夠看到榜樣，然后爭取也可以拿到獎金。

總的來說，淘寶商家可以在插件里面搜索今日接待，就可以查看每天接待的人數(shù)了。淘寶客服是會有接待人數(shù)的統(tǒng)計的。

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