商家在做好店鋪的同時要做好店鋪的運營，那么舉辦一場活動也是需要運營。運營必不可少，下面我們一起來看看2021年天貓雙11的運營要求是什么?

(一)活動管理的禁止性規(guī)定

1.商家在天貓雙11招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

2.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應當對參加天貓雙11活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

3.天貓有權(quán)根據(jù)活動的整體管理與維護等實際需要制定管理細則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復信息等誠信經(jīng)營方面的問題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費者權(quán)益或天貓雙11品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動等管控措施。

4.商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務協(xié)議(適用天貓國際平臺商家)、天貓國際平臺服務條款規(guī)則(適用天貓國際平臺商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓雙11相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任。

5.成功參加天貓雙11的商家在天貓雙11活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題，或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，將無法再參與后續(xù)天貓組織的大型營銷活動。

(二)活動運營合作要求

1.商家同意遵守天貓根據(jù)天貓雙11的實際情況制定的各類活動管理細則。

2.商家應理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準備直至活動開展的全部期間內(nèi)，應堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在雙11激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

3.商家在天貓雙11活動期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項之一。

(三)其他注意事項

1.為保持天貓雙11期間平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準。

2.活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

3.作為商家對本活動的承諾，也為保障消費者體驗及平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報名通過的活動商品，不得隨意修改其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參與的必要信息。

4.由于雙11活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故針對未發(fā)貨退款申請功能做如下調(diào)整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。

詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。

天貓雙11活動數(shù)據(jù)凍結(jié)時間是什么時候?

天貓雙11訂單活動當天可以退款嗎?

天貓雙11活動價是否計入最低成交價?

2023年天貓雙11活動玩法特殊招商要求詳細解說

舉辦活動便要招商，但是招商并不是誰都可以的，這個是需要符合要求的。那么2021年的天貓雙11的活動玩法的一些特殊招商要求是什么?下面我們一起來看看。

(一)跨店滿減

1.跨店滿減使用時間：

第一波：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59

第二波：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59

2.活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減;

3.商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(每滿200元減30元，即每滿即減形式，商家通過跨店滿減提供的消費權(quán)益上不封頂)來作為天貓雙11活動期間店鋪優(yōu)惠的實現(xiàn)條件;有鑒于此，為提升消費者體驗，簡化營銷優(yōu)惠復雜度，商家若有通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶” 設(shè)置的店鋪滿減玩法、通過第三方服務商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法。

報名預售商品的該玩法在2021年10月20日 14:00:00-2021年11月12日 00:00:00期間將無法生效，且活動商家的全店商品的該玩法在2021年10月27日 00:00:00-2021年11月12日 00:00:00期間將無法生效，請商家注意店鋪內(nèi)優(yōu)惠信息的準確性，及時更正，避免誤導消費者。

4.為使消費者獲得切實優(yōu)惠，活動期間天貓可能會不時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調(diào)整活動滿減門檻，如因天貓原因變更滿減門檻的，除另行與商家達成一致外，天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與前述初始滿減門檻下的實收款是一致的

5.跨店滿減優(yōu)惠分攤、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則點此查詢。

(二)預售

1.預售將在已成為天貓雙11的活動商家中擇優(yōu)開放報名。預售商家除須遵守本規(guī)則各項招商要求外還需滿足本條特殊招商要求。

2.報名參加預售的商品，須滿足《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》或《天貓國際預售業(yè)務管理規(guī)范》，同時需屬于可報名行業(yè)及類目范圍內(nèi)，具體范圍點此查閱;

3.預售商品的尾款支持與其他活動商品(含預售)合并支付結(jié)算，且支持疊加使用優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具，具體的優(yōu)惠疊加情況以消費者下單支付時的實際交易流程為準，請商家注意讓利幅度;

4.商家報名預售活動時填寫的商品價格(以下簡稱“預售價格”)不能低于該商品所屬類目要求的最低預售價格，具體各類目最低預售價格要求以預售設(shè)置頁面展示信息為準;

5.付定金立減：具體立減金額商家可通過預售頁面進行自主設(shè)置，商家應當確保消費者可按照其所設(shè)置的“立減金額” 享受到相應購物抵扣權(quán)益。

6.預售商品發(fā)貨時間遵循本規(guī)則第四條“發(fā)貨要求”，但特定類目發(fā)貨時間要求另有規(guī)定，請點此查看。

7.報名天貓雙11預售的商品在小二審核通過后可報名參加同期聚劃算預售;已報名聚劃算預售的商品，不可同時報名天貓雙11預售活動。

推薦要求：

報名天貓雙11活動一定要簽署退貨運費險嗎?

天貓雙11發(fā)貨規(guī)則是什么?

天貓雙11預售商品優(yōu)惠疊加規(guī)則是什么?

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